職業打假人士王海和金山網絡開始第二次交鋒，雙方劍拔弩張，矛盾顯得不可調和。王海指責金山秘密吸費，而金山則認為王海在勒索企業。

　　王海：要求賠償超過4.6億

　　昨日，王海個人召開發佈會，宣佈已向國家工商總局進行舉報，稱三大電信運營商和金山網絡存在暗中對用戶吸費的問題，並要求工商總局責令三大運營商向用戶退款和賠償超過4.6億元。

　　王海的舉報緣起于央視此前對於殺毒軟體“金山毒霸”的一則報道，該報道稱，金山毒霸在宣佈“永久免費”之後，對於業務的變更沒有及時通知用戶，並從用戶處取得“確認短信”，而原有的手機收費依然在進行，因此可以稱之為“秘密收費”。

　　王海也解釋説，自己之所以提出2.3億多元的退款和同等數額的賠償，是根據用戶反饋，金山毒霸的收費額度多為每人每月10元，而根據金山軟體的財報，金山網絡平均付費用戶為213萬人，而從金山宣佈免費至今共計11個月，因此，希望收費方向213萬名用戶退還2.3億多元，同時追加同等數額的補償。

　　不過，王海也承認，自己這個要求中所涉及的213萬人當中，也包括了自願付費而不是被秘密收費的人群。對於每一個用戶的反饋，除了一位江蘇的史先生的收費發票，王海所收集到的更多是“微博上的聲音”，所以他所提的要求也並不完全準確，“針對這一點，希望工商總局可以做出一個判定。”王海説。

　　金山：王海受人指使故意抹黑

　　律師趙佔領昨日對記者評論説，從程序上講，只要王海能拿出一張用戶被扣費的單據，就可以向工商總局發起舉報，“接下來要看工商總局到底要求哪一方提供證據。”

　　王海和金山網絡並不是第一次交鋒，去年夏天，王海就曾起訴過銷售金山毒霸的經銷商聯邦軟體，稱其在金山毒霸這個産品上存在虛假宣傳。

　　而針對王海昨日的指責，金山網絡方面完全否認，金山網絡表示，對用戶所選擇的會員收費，如果是經過手機定制，“是有明確二次短信確認的，絕對會尊重用戶的知情權與選擇權”。而且，金山的會員收費業務也早已向管理部門備案。

　　同時，金山網絡方面也向王海提出了質疑，表示“在用戶與金山網絡取得聯絡表示希望解決問題後，王海又指使用戶，不許他們與金山網絡保持正常聯絡”，金山更指稱，王海受其競爭對手幕後支持，故意對金山抹黑攻擊，從維權轉變成綁架用戶向企業進行敲詐勒索，並聲稱已經掌握相關證據。

　　■相關新聞

　　金山軟體迎來新CEO

　　晨報訊(記者張黎明)在子公司金山網絡遭遇王海舉報的同一天，母公司金山軟體的新CEO——來自微軟亞洲工程院的高管張宏江履新。如何帶領這家有著23年曆史的老牌技術型企業繼續前行，是擺在這位技術人才面前的問題。

　　昨天，是金山軟體創始人求伯君“上班”的最後一天，從今日開始，他將辭去所有執行性職務，而金山軟體新的高管層由董事長雷軍、CEO張宏江和CFO王舜德組成。

　　目前，金山軟體正處於業務轉型的關鍵時期，旗下金山毒霸、金山詞霸、辦公軟體WPS等業務都拆分出去獨立運營，而他們也面臨著激烈的競爭環境，尤其是在安全軟體領域，已經上演過多次口水戰和産品層面的直接衝突。自微軟“跨越”而來的張宏江昨天表示，自己將幫助金山找到新的業務增長點。