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新華網北京10月24日電(記者 雷敏)2011年,Tesco樂購、家樂福、麥德龍、沃爾瑪四大全球零售巨頭相繼對中國區“一把手”進行了更換。對此,中國連鎖經營協會會長郭戈平日前在接受採訪時表示,換帥或許是一種巧合,但巧合的背後卻折射出中國零售業的發展進入一個多元而特殊的時代,零售業的規則,格局和生態都需要重新審視和建立。
郭戈平説,首先,零售商需要調整增長的方式,積極地去提升營運管理的質量和業績,努力研究和迎合消費者的需求,與供應商建立長期穩定的雙贏合作模式,這些是規則上的問題。
其次,零售商既要克服用工荒的問題,還要努力留住人才,同時要應對快速增長的人力成本和租金成本帶來的壓力,這些是生態上的問題。
第三,中國零售業已經暴露出過度競爭的問題,這必將帶來利潤攤薄,從而導致中小企業生存困難、倒閉或被收購兼併等問題。這些是格局上的問題。