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難産的汽車“三包”政策歷經7年波折後有望進入實質的解決階段。10月26日,國家質檢總局將正式召開聽證會,對9月21日公佈的《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定(徵求意見稿)》進行立法聽證。
所謂的“三包”是指零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。據了解,中國目前共有22種産品已列入到“三包”的範圍,包括電腦、彩電、空調等。
近些年來,中國家用汽車消費量日益遞增,但汽車始終不在“三包”政策之內,該行業也沒有自己明確的“三包”規定。中國消費者協會公佈的數據顯示,中國汽車消費糾紛在2010上半年為6220件,2011年上半年為8235件,同期增長比例為32.4%。9月21日,國家質檢總局公佈了《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定(徵求意見稿)》。《意見稿》明確規定,汽車是可以退換貨的商品,打破了之前買了汽車之後退換難的僵局。
然而,反對汽車“三包”政策的也不少。中國汽車工業協會副秘書長葉盛基及汽車評論家藍河等均表示,當前權威的第三方鑒定機構體系尚未建立,難以對汽車産品質量問題和性能故障作出科學、準確、公正的鑒定。中汽協對此還明確表示,汽車行業對汽車産品實施三包始終持積極態度,企業也願意擔負起不斷提升産品質量的責任。但目前條件尚未成熟,汽車三包不應該全面實施。
對上述專家的説法,有業內人士對《國際金融報》記者表示,“缺少什麼條件儘快創造,缺少什麼環境儘快營造,缺少什麼機構儘快完善,政府應該更多地考慮汽車消費維權中弱勢的一方。”(郭覲 實習生 李慧)