淘寶商城日前對中小網店徵收年費，價碼猛漲5到10倍，保證金也抬價5至15倍。此舉招致五六千賣家在線“攻擊”，造成支付寶付款率降至個位數，退款率、投訴率激增。

　　有人説，靠中小商戶發家的淘寶網，翅膀硬了便開始“店大欺客”，屬於過河拆橋、忘恩負義。也有人説，中小店家擾亂電子交易正常秩序，理應重新洗牌、掃地出門。兩方卻多多少少都忽略了一個最大群體的利益。

　　“親，我先拍下啦”，“親，記得收貨哦”……“親”，這個“淘寶體”的關鍵詞，出現在億萬次網購洽談中。它代表著身處中國個人電子商務模式中的全體網友，他們是淘寶網及其所有大中小舖子的最“親”，以及最大的利益相關方。

　　那麼，“親們”的利益，在這場事變中得到最大程度的保護了嗎？顯然沒有。淘寶也許會認為，運用經濟杠桿提高入市門檻，可防控中小店舖售賣假貨次品或存在知識産權問題的商品，相當於保護了消費者；而中小店主卻認為，雖是小本買賣但誠信經營，卻逼著多繳“場地費”，一部分成本可能不得不轉嫁給消費者。難道，打假除了抬高租金外，就別無他法了嗎？精品小店就做不到質優價廉嗎？

　　筆者以為，當事件牽涉上億消費者利益之時，尤其在中國互聯網運行機制、相關法制尚未完善之時，那雙“有形的手”應該動一動了。正如當初360與騰訊之間的“3Q”大戰，最終由主管部門加以調停，維護了網絡市場的生態環境。

　　淘寶商城事件看似“內鬥”，但並非馬雲老闆的“內政”。判斷其是非對錯的重要標準，就是淘寶“親們”的利益到底是不是得到保障。有利之，則行之；有害之，則免之。 (來源：人民網)