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團購顯分水嶺穩中有升 拉手網創新發力

發佈時間:2011年10月19日 15:24 | 進入復興論壇 | 來源:鳳凰網


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  日前,艾瑞諮詢發佈中國團購市場2011年8月份團購數據。其中,獨立團購網站拉手網在日均覆蓋人數、月度總訪問次數等主要數據上領先於其它團購網站,總體來説,排名前五的團購網站沒有明顯變化。

  排名穩定行業穩步前行

  艾瑞諮詢數據顯示,2011年8月,中國團購網站整體日均覆蓋人數達2930.5萬人,較6月環比上升7.2%;用戶月度總訪問次數達24.1億次,較7月環比上升7.8%。其中,拉手網作為獨立的團購網站仍然位居行業首位。

  數字的攀升表明了團購正在成為消費的生力軍,越來越多的消費者選擇團購平臺來採購生活所需。艾瑞分析師認為,8月份團購市場受暑期以及雙節(8月的七夕情人節、9月上旬的中秋節)的影響,在吸引用戶方面保持了穩中有升的勢頭。

  “一是,團購服務品質在不斷提升,加上廣大用戶對物價上漲敏感度的加強,使得越來越多的消費者成為團購的潛在用戶;二是,暑期、情人節以及中秋節團購消費一定程度前置,較大的刺激了團購網站用戶規模的增長,”上述分析師分析道。

  覆蓋人數的上升、月度訪問量的上升,反映了用戶對團購網站關注程度的進一步上升。獨立團購網站中,拉手網、美團網的月度人均訪問次數較為領先,體現出較高的粘性。艾瑞分析師認為,這一方面與這些團購網站的産品與服務質量日臻完善導致忠誠度逐漸提升直接相關,另一方面,暑期與雙節疊加下團購商家推出較大力度的營銷推廣,亦能在一定程度上提高網站的關注度。

  創新發力拉手持續領跑

  事實上,各團購網站在向市場提供更優質、更多元化的團購産品時,團購消費者的消費行為也日趨理性。

  團購究其本質,是電子商務本地化服務的一種模式。針對當前消費者日趨理性的趨勢,團購網站以往粗放、求全求大的策略已然有限,精細化的管理、有特色的服務成為今後團購網站的核心競爭力。拉手網酒店,化粧品頻道為其加分不少。

  對此,有互聯網資深人士表示,這種競爭力一方面來自於團購網站與服務提供商的緊密合作,另一方面來自於團購網站自身服務支撐能力的不斷完善。實際上,團購市場上各家團購企業已經充分意識到粗放競爭的高風險與低效率,也在不斷尋求新的成長模式。而已經領先的企業也試圖將積累的用戶和品牌優勢進一步轉化。

  早先,拉手網運用“一日多團”、“産品+服務”的模式創新了中國團購市場的玩法。之後,産品分類、午餐秒殺、團購三包、呼叫中心、線下體驗店等,不僅為團購網站樹立了創新服務標桿,也將客戶體驗落實到了實處,在很大程度上推動了國內團購行業的發展進程。

  據艾瑞諮詢數據顯示,2010年中國網絡團購用戶規模達到0.5億人,佔中國網民的比重達到 12.0%;預計 2011年,這一比重將達到 26.0%,網絡團購用戶總體規模達到 1.3億人。艾瑞諮詢認為,更多網民加入團購的主要原因在於團購網站能提供高性價比的生活服務類商品。而創新企業將能更好的滿足這一切。