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10月中旬,盛傳近一年的蘇寧易購將進軍圖書市場消息終於水落石出。該公司一向在電商行業內擁有的“特立獨行”氣質再次彰顯:近百家國營與 300多家民營出版商不約而同接受了“橄欖枝”,而首次上線圖書種類就達到了 60萬冊,更是超過國內絕大多數圖書 B2C公司。
“産業鏈和供應鏈實力使然!”,有分析家一針見血地評論蘇寧易購為何“底氣十足”:“雖然有‘電子商務本源産品’之稱的圖書作為最標準化的産品,最容易切入,但也其實新入者必須‘盤子做的很大’才能對出版商産生集聚效應,同時必須擁有日常順暢的供應鏈保證,才不會因服務缺失而被消費者詬病。比如京東商城以“拼價格”的方式殺入該市場,但卻因“折扣”問題被産業鏈前端的出版商“集體聲討”,同時因供應鏈自身瓶頸限制,經常在服務中遭到網民投訴。
但對於在本月底就將有 60萬本圖書集體上線的蘇寧易購來説,其最被人樂道的,正是強大的産業鏈協調和供應鏈梳理實力。
針對協調産業鏈問題,蘇寧易購總經理李斌表示,目前國內圖書市場高端精品書用戶數量少,低端書籍盜版嚴重,而蘇寧進軍圖書 B2C,正是順應廣大出版商和讀者的要求,規範網購圖書市場,打擊盜版,實現收益多元化,這也是蘇寧易購能夠迅速獲得一大批知名出版社和出版商支持的重要原因。同時李斌還透露,蘇寧易購後期也將通過正版精品暢銷書籍的大規模包銷來實現錯位經營,顯然這將極大減輕出版商的營銷壓力,讓他們樂意“上蘇寧易購戰船”。
同時,另有分析師稱:圖書是與蘇寧電器實體 3C領域並無太大衝突的新“大殺器”,無疑這將會釋放出蘇寧易購背後真正資金實力,因此也被産業鏈各級合作者所看好。
針對梳理供應鏈問題,則對蘇寧易購而言更為簡單。因為背靠中國第一大家電零售商,等於挾蘇寧電器既有的供應鏈整合、物流、人才、客服、信息系統等五大優勢,這是其他電商難以望其項背的優勢。
如蘇寧易購的物流系統,一直讓其他 B2C公司艷羨。但針對圖書,筆者更感興趣的是目前其正在為“小件商品”大力建立“毛細物流”系統——由於大型電器的儲存隔間與機械手臂和線上購物的圖書、服裝百貨類産品需求不同,該公司目前正在倉儲與物流系統中打造特別適合小件百貨商品的管理系統——即李斌所談的建設“門到門最後一公里”的物流工作。這無疑給龐大的圖書冊量提供成熟、穩健的後方保障。
另近期業內一直有傳聞,説噹噹網董事長俞渝不久前深訪蘇寧易購總部,其夫李國慶也多次公開高調評價蘇寧易購,而李斌也承認和噹噹有過在圖書網購市場經驗上的交流——這種頻繁的“私人”溝通,或許又將醞釀下一場圖書業的王者盛宴?
不管如何,蘇寧易購將供應鏈優勢延伸至電商本源,勢必對圖書網購格局造成顛覆性的改變,同時對蘇寧易購自身“提供一站式購物的綜合電子商務平臺”定位和 2020年完成 3000億銷售目標,實現行業領跑有著關鍵意義。