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逼宮淘寶追蹤 商務部要求淘寶滿足中小商戶合理要求

發佈時間:2011年10月17日 11:07 | 進入復興論壇 | 來源:華西都市報


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  昨日,反淘寶聯盟暫停針對淘寶大賣家的攻擊。這是緣于10月15日晚商務部網站發佈的一條消息,希望淘寶商城採取積極行動回應相關商戶。由於政府的出面,反淘寶聯盟表示休戰一天。

  商務部出手干預

  10月15日晚8點56分,商務部網站在醒目位置處發出一條新聞,稱商務部電子商務和信息化司負責人就近日發生的淘寶商城新規事件接受媒體採訪。他表示,商務部高度關注、重視此事件,已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理並及時報告情況。

  該負責人表示,希望淘寶商城充分聽取各方意見,採取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。他同時強調,相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求。

  對此反淘寶聯盟昨日淩晨在“中國網商維權協會”頻道貼出公告回應:“今日暫停部分活動,國家有關部門已經開始著手調查淘寶規則變更一事。請大家相信政府一定會給我們全體商家一個滿意的答覆!”

  攻擊轉向直通車

  儘管反淘寶聯盟管理層宣佈暫停部分攻擊活動,但記者仍能聽到“攻擊不能停”的聲音此起彼伏,淘寶直通車成為重點攻擊對象。

  淘寶直通車是商品關鍵詞,以圖片加文字的形式顯示,展現在淘寶網商品搜索結果頁面的右側和最下端,如果買家點了直通車廣告,系統就會根據賣家設定競價詞的點擊價格來扣費。

  根據這個規則,反淘寶聯盟前幾日聚集了幾萬人,集中點擊淘寶直通車廣告,令商家充值的廣告費頃刻間蒸發,其廣告也因此消失。

  淘寶出新規“安撫小賣家”

  對於“可能退出的小賣家”,淘寶商城10月15日發佈了《淘寶商城釋疑2012新規》給以安撫,指出如果淘寶商城賣家遷移回淘寶集市,歷史交易和信用將被保留。這一表態被認為是對可能投奔QQ商城等競爭對手的中小賣家的一個安撫之作。

  另據知情人士透露,淘寶商城已經向部分店家通知,低於五心級的買家將無法拍下商品,進一步遏制了小賣家惡意“團購”商品。

  至於直通車廣告遭惡意狂點方面,淘寶商城會通過技術手段判斷惡意點擊的費用,將給受損害的商家免除相關廣告費用。

  截至昨日記者發稿,淘寶商城賣家抗議事件還在進行中,依然未取得實質性進展。

  ●新聞背景

  淘寶商城10月10日公佈《2012年招商續簽及規則調整公告》,宣佈入駐淘寶商城的賣家從2012年起,每年需交的技術服務年費,從原先的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,保證金也從此前的1萬元提高到5萬元、10萬元和15萬元三檔。

  因為修改收費規則受到抵觸,淘寶商城持續受到數萬名自稱“中小賣家”的網民集體攻擊,部分網店下架商品暫停營業。