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前天下午,淘寶商城對近日的攻擊大賣家事件的基本信息做出澄清。公告稱,淘寶商城從兩個半月前就與賣家開始溝通的,並否認了“變相漲價”的説法。昨日下午,中小賣家代表通過“中國網商維權協會”官方微博上進行了回應。他們表示,淘寶商城力爭通過對話解決爭議的良好開始,但是解釋並沒有給出讓中小賣家口服心服的理由。
分歧:漲價
淘寶商城:調整絕不是漲價。
中小賣家:此次漲價,有的高達5-10倍,所以淘寶此次大幅漲價,毫無政策依據。
分歧:溝通
淘寶商城:兩個半月前,我們就開始通過各種途徑,去廣泛的和商家聊,聽他們的想法、意見和建議。
中下賣家:淘寶5萬商家可以作證,2個月前網上瘋傳淘寶明年的年費和保證金要漲價,但是淘寶卻在20天前自己辟謠説,沒有這事。談何兩個半月前開始溝通,謠傳算是溝通麼?
分歧:賣家人數
淘寶商城:據我們觀察和了解,YY群中,包括組織者在內,真正的商城商家僅佔很少數,加上淘寶網賣家也不足1000名,更多的是圍觀看熱鬧的群眾。
中小賣家:如果你在裏面堅持傾聽了4天的話,就會發現,賣家何止1000,最少有10000名。
分歧:保證金
淘寶商城:只有當商家發生違約行為時,才會扣除相應的保證金,並轉入為消費者保障設立的基金,用以賠償買家損失。
中小賣家:“假一賠五”賠償消費者。那麼就意味著,你可以在保證金被凍結的情況下,做出扣除和賠償的行為。
本組文/重慶晨報記者劉淳