淘寶商城近日對外宣佈了其2012年續簽新政，將之前每年6000元的技術服務費提升到3萬元和6萬元兩檔，雖然也推出了相應的返還政策，但相應地在服務水平和營業額規模上都對賣家提升了要求；而此前1萬元的違約責任保證金也提升至5萬、10萬和15萬元三檔，一旦有達到一定程度的違約行為，將扣除至少1萬元的保證金。

　　這項新政遭到了淘寶商城（tmall.com）小店家大規模的報復行動，先是出現惡意下單事件，接著浩浩蕩蕩涌向淘寶公司駐地抗議。我們認為，淘寶新規是以提高成本門檻避免商城重蹈阿裏巴巴曾經發生的欺詐醜聞，提高平臺信用，這是淘寶商城可持續發展和上市融資的前提，作為平臺企業這無可厚非。而且由於京東、噹噹等B2C公司的崛起，如果淘寶商城不能保證自己商戶的商品與服務品質，很難在這場長期的競爭中保持優勢地位。

　　從道義上而言，淘寶商城初期為了吸引商戶入駐而設立了較低的門檻，那些資質較差或資本規模小的店舖為淘寶商城的繁榮與品牌崛起做出了巨大的貢獻。現在，為了解決信用與收入問題，將他們踢走確實會給人一種卸磨殺驢的感受。何況可能有大量的新店舖剛剛囤貨進駐，儘管有三個月的緩衝期，但卻增加了這些店舖的風險。當然，對於廣大的消費者而言，淘寶商城的新規更加保護了消費者利益，因為減少了購物遭受劣質或假冒的風險。

　　但無論如何，以大規模惡意網購的方式攻擊商城上面的大賣家的做法是非法行為，侵犯了這些店舖的商業信譽，構成有預謀的商業欺詐，擾亂市場秩序，應該被制止。實際上，3萬元的技術服務費對於一傢具有資質的品牌店而言，並非一個很高的門檻，如果被阻擋在外可去淘寶集市（taobao.com）繼續生存，而且淘寶提供了一鍵轉移的服務。儘管淘寶佔據了中國電子網購的半壁江山，但也有很多正在崛起的電商等待這些店家去那裏開門營業，沒有必要吊死在淘寶一棵樹上。

　　淘寶此前只是一個依靠廣告生存的平臺企業，淘寶商城的收費服務模式是一種探索。在淘寶一分為三之後，淘寶商城無疑將成為淘寶收益的主要來源之一，而他的發展前提則是商城商戶的信譽。因此，在淘寶集市仍然免費開放的同時，淘寶商城以提高服務水平與價格來提升信用是正確的選擇，只不過在短期內可能讓一些小店舖受損或接受不了，但對企業而言，這是無法避免的問題。

　　作為淘寶掌門人的馬雲必須清楚，他向來喜歡佔領道德制高點，將自己塑造成為一個心繫天下的“教主”而非賺錢的企業家，就連他的圍脖都以“大自然保護協會全球董事會董事”自居。他曾宣稱要把支付寶獻給國家，而在VIE問題上又置同行安危于不顧，堅持遵守並不存在的國家法規。他的這種高調言論與企業圖利構成一種尷尬的衝突，從而其個人形象為企業帶來負面影響。企業家可以做慈善與公益，但最好不要與做企業混為一談，這也是淘寶新規事件帶來的警示。（來源：21世紀經濟報道 ）