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窩窩回應規模撤站:取消分站服務團隊 服務照常

發佈時間:2011年10月13日 21:44 | 進入復興論壇 | 來源:新浪


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  10月13日消息,針對媒體報道的窩窩團全國35個分站被撤,其團購券無法使用一事,窩窩網公關總監楊國強通過新浪財經回應稱,目前只是暫時取消部分分站的當地服務團隊,相關業務已轉移至其所屬大區或其他城市,目前網站服務正常。

  據早前消息,9月下旬以來,知名團購網站窩窩網展開大規模撤站裁員,涉及濟南、青島、成都、南京、哈爾濱、大連、深圳、天津、武漢、重慶等10個大區,共35個地方分站被整體撤掉,共計1500名員工被裁。有消費者反映,分站被撤後,在窩窩網購買的團購券無法使用。

  對此,窩窩網公關總監楊國強對新浪財經表示,“只是暫時取消部分地方分站的當地服務團隊,服務已轉移至其所屬大區或其他城市。”對於取消當地服務團隊的原因,他解釋是因其“業績不好”而淘汰。

  同時,楊國強稱,窩窩網會按合同與商家結算,消費者也可以正常去商家消費。如果消費者要退款,窩窩網會啟用“快速通道”為其服務。 “服務與原來一樣。”楊國強表示。

  對於有消費者反映團購券無法使用,他解釋稱,這是因為媒體報道導致部分商家恐慌而暫停了服務,“已經派出專業的團隊去同商家溝通”。

  此外,楊國強還否認了媒體有關窩窩網裁員1500名的報道,他表示公司現有員工約5千多名,目前裁員人數“不到公司員工總數的10%。”

  早前中國電子商務研究中心的分析曾指出,國內團購網站規模擴張過快,“賠錢賺吆喝” 難獲盈利。窩窩網此次裁員也引發了外界對其資金鏈斷裂的猜測。有媒體援引內幕人士消息稱,儘管窩窩網自稱已獲2億美元融資,但實際上可能只有3千萬美元左右。

  對此,楊國強表示,窩窩網目前處於上市前的敏感時期,無法對外透露具體融資,今後會在適當的時間對外公佈有關信息。

  楊國強還多次強調,裁員只是窩窩網一直都在進行的優化計劃的一部分,目前公司運作一切正常,訂單量也沒有減少。

  不過,他也承認,國內的團購行業,乃至電子商務行業正面臨問題,需要調整。

  “目前大環境不是很好”。楊國強説。(王茜 發自廣州)