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安全 EMS佔上風
銀川市民王先生從網上給孩子訂了一本十多元的書,因孩子急用,他不想出差錯,便選擇EMS投遞,一本書運費就20元。
記者調查中發現,市民在碰到類似選擇時,多選擇EMS。
“EMS依然是快遞業的龍頭老大。”寧夏郵政公司相關負責人説,“相對於民營快遞企業速度快、價格低的優勢,郵政更注重郵件的安全,EMS的每個環節都有記錄,全程都有監控,一旦出現問題,即可查詢,安全性有保障。”
價格 民營快遞有優勢
有些市民視物品價值選擇EMS或民營快遞。“當郵寄貴重物品時,我一般選擇EMS,一般物品則選擇民營快遞。”家住銀川市興慶區的馬女士稱。
對比資費情況,按民營快遞和EMS提供的資費標準來算,從銀川向陜西咸陽寄送重量為6公斤的物品,選擇EMS,所需費用為20+11 6=86元;韻達快遞所需費用為12+5 5=37元;圓通快遞所需費用為15+5 7=50元;順豐快遞所需費用22+5 8=62元。
速度 EMS略遜一籌
按快遞服務標準,收寄、分揀、運輸、投遞,從寄件人手中接郵件,到送達收件人手中,必須3天、72小時送達。
寧夏郵政公司一工作人員介紹,EMS從北京收一個快件,驗試後由郵政車送到北京機場E郵中心局接包、分揀,再至銀川機場E郵中心局接包、分揀,拉回銀川就到了第二天10時許,再經過接包、分揀幾道手續,到第三天下午才能送到收件人手中。
自治區郵政管理局市場處處長韓亮介紹,從速度上來説,順豐、申通、圓通、韻達屬於全國大品牌,在全國範圍內快件速度相對快一點。如果是發往區內的,快的應是“天豹”,只要是開通客車的地方,均可當日到達。但天豹公司的不足是目前還不能上門收件,也不能投遞到家,而資費與EMS不相上下。
服務 各具特色
“我們的服務質量主要表現在上門服務上。”一民營快遞公司負責人稱,“不管客戶在哪,只要一個電話,我們的業務員就會上門服務。”
但是,EMS的覆蓋面也讓民營快遞望塵莫及。“全國每一個地點,我們都可以幫你送到。無論多偏遠的農村,都在我們的覆蓋範圍之內。而這些,也是我們資費較高的重要原因。”郵政部門有關負責人稱。
據了解,郵政的服務網點可覆蓋到縣級,個別網點甚至可達縣級以下。而快遞公司一般只能派送到城市之間、自己的網絡覆蓋區域。