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網銷藍海待開發 或成未來保險行業主營渠道之一

發佈時間:2011年10月13日 15:48 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網


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  中國經濟網編者按:數據顯示,2011年1-8月全國總保費收入10070.48億元,同比減少0.28%。銀行攬儲嚴重,人力增長緩慢又制約傳統個人營銷模式,保險業兩大主要營銷渠道均受阻。為突破困境,險企開始發力網絡銷售藍海。雖然目前網銷保費收入佔比不高,但是隨著互聯網在我國的普及率不斷上升,潛在客戶數量龐大。同時保監會出臺新政,提高保險仲介準入門檻,亦為險企提供了網銷發展機遇。加上網銷自身具備的標準化強、覆蓋廣、成本低的特點,市場潛力巨大。保險産品的網絡營銷正在迅速崛起——

  前景廣闊

  保險網銷作為一個新興渠道,雖然目前在總保費收入中佔比不足1%,但其增長潛力巨大。目前已有近40家保險公司開展網上直銷。對於眾多消費者而言,便捷性是選擇網銷保險的首要考慮因素。保險網絡銷售打破了時間和空間的限制,實現了保險信息諮詢、保險計劃書設計、投保、繳費、保單信息查詢以及基本保全變更等諸多功能。很多消費者願意選擇這一購買途徑,或是商務習慣使然,或是消費習慣使然。

  上海財經大學保險系主任鐘明表示,隨著保險公司投入的加大以及在線交易技術的成熟,保險網銷有望成為保險公司未來10年重要的營銷渠道和新的業務增長點。人保財險電子商務部總經理蔣新偉認為,未來10年內,國內財險業預計電子自助渠道佔比將達到20%,至少有千億元的保費潛力等待深挖。[詳細]

  優於電銷

  有外資險企市場管理人士表示,作為險企産品銷售渠道之一的電銷,需要大量的人力投入,員工培訓、設備配置以及業務獎勵等各個方面的開支,成本相當高昂。一旦保險網銷全面鋪開、未來發展良好,在公司管理層面,將必然擠佔電銷的位置。[詳細]

  亦有專家認為,與電銷相比,網銷則具有標準化強、覆蓋廣、成本低的特點,將為保險公司帶來可觀的利潤。

  監管鋪路

  保監會10月9日發佈《保險仲介服務集團公司監管辦法(試行)》,設立保險仲介市場準入門檻。將保險仲介集團公司的最低註冊資本規定為1億元人民幣,擁有5家及以上的子公司,並要求至少要有2家以上的保險仲介子公司,且保險仲介業務需佔集團業務的50%以上。

  業內對此普遍表示,監管機構對保險仲介設立的網銷門檻,將有助於進一步規範保險網銷市場,也使得保險公司更願意加大投入,深耕網銷市場。

  尚需清晰定位

  雖然保險網銷市場潛力巨大,但現階段定位仍有待明確。網絡保險的運營模式未完全理順,尚未找到網民所普遍接受的運作模式,還存在投保、收費、配送、理賠等流程銜接的問題。不管是保險公司還是仲介機構,都亟待建立穩定、可信賴的網銷品牌。[詳細]

  國外網銷現狀

  數據顯示,2010年,英國車險和財險的網絡銷售保費佔比分別達到了47%和32%;而美國行業協會的預測是,未來七年,全美有40%以上的商業保險將通過電子商務進行銷售。