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黑莓網絡連續兩天故障中斷 或加速用戶拋棄速度

發佈時間:2011年10月12日 12:02 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網


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  中新網10月12日電 據英國《金融時報》報道,昨日,歐洲、中東和非洲的黑莓(BlackBerry)智慧手機用戶連續第二天報告服務有問題,有跡象顯示,問題已蔓延至印度和拉美的用戶。

  黑莓手機製造商RIM早些時候曾宣稱,問題已得到解決。問題始於該公司設在英國斯勞的一個數據中心。

  不過,12個多小時以後,RIM被迫再次發表聲明,承認歐洲、中東和非洲、印度、巴西、智利和阿根廷的部分用戶正“遭遇短信和頁面瀏覽延遲等問題”。

  RIM還表示,公司正努力儘快恢復正常服務。外界批評該公司未能在遭遇網絡問題後向用戶提供充分的解釋。

  RIM發表此次聲明之前,英國及其它一些地區的用戶昨日仍報告連不上黑莓服務。

  T-Mobile的英國網站發表聲明稱:“過去24小時,黑莓産品在電子郵件、互聯網和短信服務方面出現了種種問題。這是由於由黑莓製造商RIM運行的黑莓網絡在整個歐洲範圍中斷,影響到了所有的移動通信運營商。”

  與大多數智慧手機製造商不同,RIM借助一系列區域數據中心運行自己的通信網絡。這使它得以為近7000萬黑莓用戶提供一套安全通信系統。但隨著用戶人數的增長,這套系統也暴露出易受軟體缺陷及其它中斷的衝擊。

  目前不僅全球手機市場發展很快,競爭也日趨激烈,RIM公司在上個月發佈的第二財季財報利潤急劇下滑,且未達到銷售目標,這無疑是激烈市場競爭的客觀反映。對於一家正竭力避免用戶群被競爭對手瓜分、並擋開投資者要求集團重組的呼聲的公司而言,此次中斷令人難堪。