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進入10月,再打開俏江南官網,首頁已然不再是“俏江南關於加強門店管理及食品安全衛生的聲明”與“關於俏江南青島店自查結果説明”.然而,9月開始的“俏江南回鍋油”風波就這樣平息了嗎?俏江南各種回應網友們真的買賬嗎?
在俏江南官網上刊登的“關於俏江南青島店自查結果説明”中,就媒體報道中提出的8個問題進行了逐個解答,從“死魚冒充活魚”到“剩油去向問題”分別公佈自查結果。
而這份關於解答媒體質疑的自查説明,能否讓消費者接受?品牌餐飲是否也無法再放心食用?《公益時報》與搜狐公益聯手推出的益調查結果顯示,78.05%的網友非常不滿意俏江南的“聲明”與“説明”,認為根本是推卸責任;13.37%的網友表示不滿意,認為有些問題解釋的不合理。
調查結果:
據《公益時報》與搜狐公益聯手推出的益調查結果顯示,超九成網友對俏江南的“聲明”與“説明”不買賬,認為這根本是推卸責任,有些問題的解釋並不合理;僅2.65%的網友表示非常滿意,認為企業很有誠意。
不可否認,有些時候我們會迷信品牌。然而,經歷這次“俏江南事件”,對大眾的心理是否造成了影響,大家還會認為品牌餐飲可以放心食用嗎?74.58%的網友認為,不敢放心吃了,俏江南的回鍋油事件對自己的影響很大;兩成網友覺得,要看實際情況,有些品牌餐飲還是不錯的;僅不足4%的網友認為,沒什麼擔心的,品牌餐飲還是值得信賴的。
經歷了各種食品安全事件,大家怎樣看待餐飲企業的誠信?38.28%的網友認為,有誠信的餐飲企業太少了,商家利益為上,根本不考慮消費者;35.07%的網友表示,企業誠信不能憑自律,相關部門要加強管理,增加違法成本,從根本入手解決問題。
網友們各有各的想法,20.22%的網友選擇了“做企業要履行社會責任,餐飲企業更應該誠信,民以食為天,這麼大的事,怎能有一點疏忽?”;在參加投票的近5000位網友中,僅有254票選擇了“餐飲行業要整體提高素質,加強誠信,共同解決當前的食品安全問題。”
事實上,不論網友們怎樣選擇,對餐飲企業來説,誠信都是首位的,是企業生存之本。風波似乎平息了,但企業社會責任不容忽視。