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提高專業素質 解決保險經紀先天不足

發佈時間:2011年10月11日 09:08 | 進入復興論壇 | 來源:中國保險報


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  經常聽到有人用歐美或英國的例子説明保險經紀業在市場的重要地位,似乎中國保險經紀業也會很快如同歐美或英國一樣,可以左右保險市場的半壁江山。這種坐井觀天的觀點不符合我國保險經紀業發展的現實,缺乏對於我國保險經紀業所存在的先天不足的正確認識。

  保險經紀業的發展嚴重滯後於

  保險市場經營主體的發展

  眾所週知,英國的保險經紀業是先於保險公司的發展而發展起來的。在英國,保險經紀業的雛形是勞合咖啡館,然後才有保險公司的出現。在歐美其他國家,保險經紀業和保險經營主體大都是同步發展起來的,從而導致歐美各國保險經紀業的專業人才素質和能力並不遜色于保險公司,甚至那些國際著名的保險經紀集團的專業水平和風險評估能力超過很多保險公司,並且形成了許多保險公司對於保險經紀存在著嚴重的依賴現象。

  在我國,儘管保險公司的出現已經超過200年,但保險經紀業事實上僅有10餘年的歷史。新中國建立之前,在抗日戰爭之前的上海灘才開始出現真正意義上的保險經紀,但戰亂年代,壽命很短。新中國建立之後,保險經紀業銷聲斂跡。由於歷史的原因,儘管保險經紀業有了10餘年的發展,但保險行業的優秀和高素質人才仍然集中于保險公司,從而導致保險經紀業的發展存在著嚴重的人才瓶頸障礙。

  傳統文化的影響

  阻礙經紀行業正常發展

  中國傳統的商業發展歷史過程中,重農輕商的現象非常嚴重,導致經紀行業的發展一直非常落後,再加上媒婆、掮客、黃牛黨等等與仲介行為相關的詞彙具有貶義,整個社會仲介行業的自身素質參差不齊、誠信缺失。經紀行業的社會形象一直不佳,從而導致在中國及受到中華文化影響較大的日本、韓國及相關亞洲國家和地區,保險經紀業的發展始終比較緩慢。

  解決保險經紀業先天不足的出路

  在於提高專業人才素質

  由於保險經紀業存在著嚴重的先天不足問題,為了促進保險經紀業的健康發展,必須在提高專業人才素質方面下工夫。

  首先,明確保險經紀和保險代理的關係。保險經紀是採購保險,保險代理是銷售保險。通常而言,採購的難度要大於銷售的難度,這就要求保險經紀業必須擁有一大批專業素質過硬,具有良好的風險管理經驗和保險實務經驗的專家,可以真正成為客戶的風險管理顧問。

  其次,關注行業形象和自身發展。雖然由於傳統的原因,整個社會的經紀行業專業素質參差不齊,社會形象存在一定問題。但是,保險經紀作為風險管理的專家,完全有可能從提高專業人才素質入手,抓住社會真正開始形成的風險管理觀念和意識的機遇。除了具備幫助客戶安排有形財産和無形責任的風險管理規劃,還有能力對於客戶面臨的市場風險、管理風險、經營風險等涉及企業運行各個方面的風險,提出全方位的風險管理建議。

  最後,認識現代社會對於高素質人才的基本要求。現代社會對於高素質人才的要求不僅僅界限于專業水準,還包括人文修養、道德修養等多元的要求。由於我國保險經紀業的客戶大多是政府機關和大中型企業,對於保險經紀業從業人員能否與社會精英平等對話和溝通提出了較高要求。因此,保險經紀人才的綜合素質顯得非常重要。