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日前,泰康人壽理賠人員來到客戶李女士家中,使用3G移動理賠設備對客戶資料進行了現場拍照採集,並實時上傳至公司理賠業務系統,十幾分鐘後,公司做出正常賠付結論,理賠款當即轉入李女士賬戶中。
此次理賠不僅是泰康人壽的首例3G電子化理賠案件,也標誌著國內壽險理賠跨入3G時代。“泰康人壽3G電子化理賠”是以3G移動終端設備為載體,通過專業理賠系統,一站式實現理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務,縮短了理賠週期。
泰康人壽是首家將3G電子化理賠技術應用於實際工作的壽險企業。目前,泰康人壽在北京、四川、貴州、福建試點提供3G電子化理賠服務,時機成熟將陸續向全國推廣。