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彩電突然爆裂 售後敷衍塞責

發佈時間:2011年09月28日 11:32 | 進入復興論壇 | 來源:大陸期貨


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  “我要起訴四川長虹!”近日,消費者葛先生致電《大眾證券報》稱自己花費了5999元購買的長虹50738等離子彩電,使用不到4個月就突然爆裂。更讓葛先生氣憤的是,四川長虹(600839)的售後不僅沒有及時解決問題,反而敷衍塞責。記者查閱資料發現,網絡上有關於長虹彩電質量問題曝光的帖子不計其數,類似于葛先生家出現的“爆裂事件”也不止一次。

  一聲悶響彩電爆裂

  “9月2號左右的一個晚上,我母親在家看電視,我在廚房洗碗,忽然聽到‘啪’一聲悶響,母親説電視機沒有圖像了,只有聲音。”葛先生回憶道,“由於母親受了一點驚嚇,我立刻撥打長虹的售後服務電話,把母親看到的現象向對方描述清楚,工作人員答應我第二天派現場工程師上門服務。”

  記者了解到,葛先生家的長虹彩電是他於今年3月19日在南京國美電器大廠店購買的,5月20日安裝完畢。從開始使用到發生爆裂,還不到4個月。

  無獨有偶,今年8月15日出版的《天津日報》刊發了標題為《長虹彩電屏幕突然爆裂》的報道,也描寫了類似的問題。