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媒體曝光俏江南的“死魚換活魚”、“碗筷不消毒”、“菜品有臭味”。央視五連發上的嘉賓鼓動大家都不要去這家餐廳吃飯,今後看誰還敢這麼欺蒙顧客。表面上是餐飲業食品安全衛生管理問題。其背後更深層的原因,是俏江南的經營理念出了問題。
俏江南本來做得不錯,被稱為餐飲創新模式的代表。但是幾年前接受了鼎暉投資商的錢,同時,也被鼎暉“點燃上市夢想,助你迅速成長”的説辭所打動。張蘭沒有清醒認識餐飲行業和自己企業的特點,在過度樂觀和被樂觀的情況下,陷入成功的幻覺,迅速擴張,搶規模搶上市。出問題的是青島加盟店,包括南京一據説已解除合約的加盟店,但是受傷的是整個企業和品牌。當然,我們不知道俏江南其它店還會有什麼問題。總之,基礎不牢,地動山搖,只圖表面光鮮,是不能長久的。
還有一個窩窩團團購網站,也是有鼎暉投資。董事長兼CEO徐茂棟的人生目標就是做一家上市公司,他瘋狂擴張,草創三個月就有了5500人的規模,七月份銷售收入位列全國團購網站第二位,聲言年底赴美上市。為此大量並購地方性網站,不惜本錢挖人,曾為挖到一位副總裁開出過200萬元“安家費”。由於鋪大的攤子和高昂的支出,現在毛利已經降到2%。上市還沒有眉目,錢已經快燒光。如果明年一季度之前不能上市,“威武之團,揮師天下,窩窩必勝”的口號就將成為一個諷刺。大躍進只是一種狂躁,沒有深厚的內功,是無法在江湖上立足的。
我們處在社會轉型期,這是一個充滿喧囂、虛浮和誘惑的時代,誰都想掙快錢,發大財,任何一個企業都想做大,這本無可厚非,關鍵是在於怎樣做大。堅守夢想也並不錯,問題是如何實現夢想。成功的企業是熬出來的,沒有踏踏實實的最基本的管理,最終會被最基本的問題絆倒。
始創于1888年的李錦記公司,到現在都沒有上市,從做耗油起家,一百多年專注于調味品。李錦記集團主席李文達説:“無論對家人,對朋友,對合作夥伴,對他人還是對社會,我們都要務實誠信,換位思考,設身處地,替人著想,提供幫助,貢獻價值,這樣你才能夠收穫價值,也才能夠持續。而只有持續才能夠發展,只有發展才能夠做大。”
俏江南屬傳統行業,窩窩團屬新興行業,不論哪個行業的企業都應該知道:發展是硬道理,比發展還硬的道理是商業規律。違背規律去追逐成功和做大,最後只能是一個幻覺。(池向東)