從今天零時起，哈爾濱鐵路局各站執行列車退票新規：退票費按每張車票面額的5%計算，最低按2元計收。這意味著旅客每100元面額的火車票在退票時可節省15元的退票費。新規實行首日，哈站6小時退票量為1300張，比平時增加了12倍。相關人士認為，今日退票數量激增主要是旅客為享優惠集中退票以及不再私下轉票所致。

　　8時許，在哈站第一售票廳25號、26號和27號3個退票窗口前，旅客排起了長隊。隊伍中的劉先生説，他要退的是哈爾濱去齊齊哈爾的特快車票，票價50元，若按以前20%的退票費計算，退票費是10元錢，而現在扣3元錢就行了。一位旅客要退哈爾濱至大連的火車票，票額是125元，退票費是6元錢。“降價之前退票費是25元，現在比以前省了19塊錢。”這位旅客表示。

　　據售票值班員介紹，今天零時起，前來退票的旅客比平時明顯增多，車站在原有一個退票窗口的基礎上，又增開了2個窗口。“昨晚11點多，很多人就來退票窗口前排隊了。”售票員説，第一位退票的是一位湖北省的旅客，他退了兩張25日哈爾濱到漢口的T184次硬臥車票，退票費為49元，和退票費下調前相比，節省了150元錢。

　　從今天起，火車票退票費由票面額的20%降到5%，如出現零頭，則四捨五入到元。今天是新規執行第一天，從零時起至6時的6個小時內，哈站退票量達到1300張，而在平時還不到100張。

　　相關人士認為，退票數量的激增是由於調價之前，一些旅客認為退票費過高，寧可私下裏降價轉讓，或賣給票販子，也不到退票窗口退票，因為到車站來回的路費再加上退票費的損失，總計要高於轉讓車票的損失。退票費大幅下調後，旅客的損失小了，因此選擇到窗口退票。此外，十一黃金周將至，有出行需要的旅客想方設法多渠道購票，部分旅客甚至購買了重復的車票，正值退票費下調，因此退票。還有一個原因是很多近日打算退票的旅客把票攢到今天退，由此造成了退票數量“井噴”。

　　隨著退票費的下調，有網友也擔心退票費下降降低了票販子倒賣車票成本，可能會促使他們大肆囤票，使一票難求的問題更加凸顯。鐵路部門相關負責人解釋説，退票費下調最大的受益者是旅客，對票販子是否囤積車票構不成明顯影響。(記者王健澤)