對於喬布斯的理解，中美消費者有著不同的感受。前者是對個人的尊敬，而後者是對神靈的崇拜。

　　但直至今日，喬布斯並沒有到過中國、中國依然是蘋果新品銷售的最後一站，蘋果對於國內外的售後服務有著天壤之別。而面對眾多質疑，蘋果中國公關部相關人士除了拋下一句“暫不對此事予以評論”外，再無表態。在中國，有關蘋果的一切消息都似乎遮遮掩掩。

　　其實，蘋果中國並不是在玩“神秘戰術”，一切都因其地位尷尬所致。據了解，中國在蘋果公司全球戰略中處於邊緣位置。在亞洲，蘋果最看重的只是日本、中國香港等地。而在2010年之前，中國內地的身份僅是一個銷售地點而已。

　　蘋果中國公司位於北京國貿大廈，員工主要從事公關、人力、業務拓展和研發工作。而美國蘋果公司對於蘋果中國的職責範圍定義為：負責銷售渠道開發和整合。蘋果中國並沒有運營和戰略佈局權，而所謂中國的研發部門僅負責簡單硬軟體的開發和維護。

　　沉默和封閉則一直都是整個蘋果公司的作風，據了解，蘋果公司對外的發言相當謹慎，並明文規定，如若擅自接受媒體採訪會被開除。連包括美國在內的媒體幾乎都很難得到他們想要的信息。

　　這種個性讓蘋果公司的兩面性更為突出，一方面産品精美而人性化，但外部管理卻封閉而冷酷。

　　眾所週知，蘋果的開發系統主要由程序開發者提供。由於蘋果有一套嚴格的操作程序，開發者可以在與蘋果公司任何人不見面的情況下，進行業務往來。如果放在循規蹈矩的國外市場，這種操作習慣完全適用。但在中國，這個最重視人際關係的地方，就顯得極不盡人情。一位開發者坦言，蘋果讓人有種無法融入的感覺，現在看來，由於蘋果公司對中國市場的不重視，導致了對中國渠道管理的疏漏、而本土化轉型目前也看不到任何推進。