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海寧晶科能源開微博致歉 專家稱危機公關能力提升

發佈時間:2011年09月21日 11:12 | 進入復興論壇 | 來源:中新社


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  20日下午,浙江省海寧市政府召開新聞發佈會,通報因上市公司浙江晶科能源控股有限公司污染環境引發的群眾聚集事件最新信息。海寧市常務副市長沈向宏介紹説該事件已基本平息,警方已拘留31人。

  於此同時,晶科公司在當日啟用了浙江晶科能源的官方微博,向當地村民道歉。

  晶科能源控股有限公司是一家太陽能産品製造商,業務包括硅片,電池片生産以及光伏組件製造。業務營銷網絡涵蓋北美,歐洲以及亞洲。公司員工總數約5600余人,生産基地位於江西省以及浙江省,生産設備面積總佔地670000平方米。晶科能源於2010年5月14在美國紐約證券交易所成功上市,發行價為每股11美元,籌資總額達到6418萬美元。

  據悉,9月15日至17日,海寧市袁花鎮紅曉村部分村民因環境污染問題,連續三個晚上在浙江晶科能源公司門口聚集。事件發生後,海寧市委、市政府高度重視,根據浙江省、嘉興市領導最新指示精神,積極研究落實各項工作措施,迅速組織力量進行處置,全力做好事態穩控工作。截止目前,該事件已基本得到平息。

  20日晚22時,浙江晶科能源發佈了首條微博稱:“各位朋友,您們好!剛學會用新浪微博,希望能在這裡與各位真誠地交流。對海寧發生的事情,我們向大家特別是當地村民真誠地道歉,向您們説聲對不起!現在1.2GW的生産線已經停産,第三方調查也在加緊進行,我們將通過微博陸續公佈各項結果,請大家監督我們!如果做得不對的地方請您們批評指正!”

  同時,該條微博配有該企業19日新聞發佈會時致歉圖片。

  雖然該企業微博剛剛開啟,但是因為此前的污染事件仍使得該企業的微博受到極大關注,首條微博引來很多評論,但記者注意到評論多以指責和謾罵為主。

  目前,該微博共發表兩條微博,在第二條微博中,晶科公司表態稱:“生産線已經要求立即停止生産,公司把處理這件事情放在首要位置。”

  對於引發了群體性事件的企業開啟微博致歉這一現場,浙江大學社會學教授馮鋼認為,由於微博具有及時、互動等特徵,企業開啟微博進行危機公關這一行為,相對於以前來説是一種進步,是危機公關能力的提升,至少表明企業態度是好的。

  但不少網友認為,雖然晶科微博致歉態度是好的,但關鍵還是在於行動,對於引發的環境污染,後續處理更為重要。(記者 古其錚)