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目前網絡銷售的保險險種通常具有條款易懂、保障明確等特點,網上投保不僅大大節省了時間,還因省去了中間環節,實現了相對低保費、高保障的目的。不過事物都具有兩面性,在體驗保險網購眾多優勢的同時,也有不少消費者産生疑問,如網購保險平臺如何選擇,保單真假如何辨別,以及售後理賠如何操作等。業內人士表示,網上投保時只要走好以下幾步棋,掌握一些小技巧,網購保險其實可以變得更簡單。
首先,在選擇保險網絡平臺時,要細心謹慎。目前保險網銷主要有3類,一是保險公司網站,二是網上商城,三是如中民保險網等規模較大的保險仲介機構直接開設的獨立第三方保險網站。相比前兩種保險網銷方式,保險仲介開辦的網站由於代理銷售多家保險公司的産品,選擇空間更大。
其次,閱讀保險條款時,一定要仔細看清楚保險責任和責任免除部分,這兩部分是與被保險人切身利益最相關的部分。條款中,如出現一些專有名詞,一定不能憑自己的主觀判斷來理解,而是要諮詢在線客服。廣大消費者在網購保險時一定要注意,對於那些對保障條款等描述含糊不清的網站一定要謹慎。
第三,網上買保險要提防假保單。在網上投保後,投保人都會收到短信和電子保單。投保人在收到保單後可立即通過保險公司電話或網站查詢保單是否真實有效。此外,投保人也可以選擇值得信賴的保險網站來購買保險産品,這種途徑更為安全。保險資深人士提醒大家可根據保監會《互聯網保險業務監管規定》,從網站資質、註冊資本及口碑等方面來辨別網站是否合法。
對於不少人提出“電子保單理賠時會不會有問題”之類的疑問,業內人士介紹説,《中華人民共和國合同法》第十一條規定,數據電文也是合法有效的合同書面形式,與紙質保單具有同等法律效力。理賠時,只需要將電子保單打印出來,連同其他必要的索賠資料一起交給保險公司即可,在保險公司的系統中都可以查詢到對應投保資料。(來源:河北日報)