央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
客服設為首頁 |
內外包裝保質期不一 塗改日期一搓就露餡
樂天瑪特食品“生日”疑問多
外包裝上保質期顯示為12個月,但內部小包裝卻顯示為10個月;生産日期有明顯塗改痕跡。面對質疑,樂天瑪特公益西橋店昨天終於同意給消費者周先生退貨,並賠償1500元。值班經理李先生表示,已將顧客反映的情況反映至總部,至於為何會出現以上問題,公司還得進一步調查。
保質期內外差倆月
今年7月,周先生在樂天瑪特公益西橋店購買了一些香脆胡桃仁,但回家後卻發現問題。“大包裝上顯示保質期是12個月,打開食用時,卻看到裏面一袋袋的小包裝上寫著保質期是10個月。剛開始以為是這一袋有問題,後來打開多包,均是如此。”周先生稱,這些胡桃仁已經變質。
記者昨天見到了這些産自浙江臨安的“金康”牌香脆胡桃仁,發現情況確實如周先生描述一樣,外包裝要比內包裝保質期長兩個月。隨機拆開一小包,湊近一聞,一股刺鼻的霉味兒。嘗一小口,已經沒了胡桃仁的香味,只有澀澀的苦味兒,令人難以下咽。“肯定是已經變質了,不然怎麼會是這個味兒。”周先生説。
記者注意到,這些胡桃仁標明的生産日期是今年4月1日,即使按照內部包裝10個月的保質期計算,離保質期還尚有4個半月。
生産日期明顯被塗改
“如果説保質期內外有別,超市無法核查,那麼私改生産日期可就是坑消費者了。”周先生之所以這樣説,是因為他還意外發現,另一品牌的薄皮核桃在生産日期處有明顯塗改的痕跡。
記者看到,這袋薄皮核桃生産日期後面有一行噴過的日期,冷不丁一看,日期是2011年6月26日,但仔細一瞧,日期下方還有一行淡淡的黑色痕跡。用手指搓“2011年6月26日”竟能被抹掉,而下方“2011年1月2日”的字樣卻顯露出來,愈加清晰。“這更加印證了我的設想,生産日期肯定被塗改過。”周先生表示。
維權數月超市退賠
周先生向記者出示的購物小票顯示,購物時間為7月14日,周先生解釋稱:“其實我一直在維權,先後來了三次,但他們就是推來推去,一直沒解決。”
記者找到值班經理李先生,李先生稱自己是首次知曉此事。李先生親自品嘗“金康”牌香脆胡桃仁,承認質量確有問題,至於保質期為何有別,李先生表示得聯絡廠家。對於薄皮核桃生産日期被塗改一事,李先生表示,“到底是廠家還是超市環節出問題,需要進一步調查。”
最終,李先生和周先生達成協定,“我們給周先生退貨,並賠償1500元。”周先生表示,其實他並不打算索賠,但因為兩個月維權過程中,多次從門頭溝打車來超市和工商所,每次來回費用就得200元,所以這個錢其實就是抵消路費了。
下午4點,李先生填寫了一張客戶投訴處理單,並稱會將情況上報總部。記者昨日想就此採訪樂天瑪特總部,但因是週末休息,未能聯絡上。(記者 岳亦雷)