銀行晚上開門划算嗎

　　這是北京的首例。3年前，成都銀行率先嘗試“延時”。這是部分銀行的自發行動，但可以想見，這道“旋風”刮過，整個銀行業“機關化”的營業作息習慣將面臨挑戰。

　　“朝九晚八”

　　開業第一天，廣安門支行的客人特別多，一些下班的人半信半疑地走進大廳，開始辦理業務。“金融夜市”幾乎提供了銀行所有的服務，客戶不僅可以來辦理大額存取款、轉賬業務，還可以對存摺、銀行卡進行挂失，而“金融夜市”中的“夜市信貸”也將正常運作，客戶可以來進行信貸的諮詢、洽談、辦理。

　　在營業大廳的旁邊，一個挂有“財富中心”牌子的客廳也是燈火明亮，這是為客人提供理財諮詢、服務的場所，理財師在堅守崗位。

　　“其實，雖然只是延時兩個小時，但我們的整個業務操作流程就會發生改變，不僅我們的員工工作時間要進行調整，後臺的運作也得跟上。”廣安門支行行長柳曉紅告訴《中國經濟週刊》。延時後，廣安門支行的人員配備增加了三分之一，而工作時長也由原來的8-9個小時延長到了11-12個小時。

　　柳曉紅告訴記者。從早上8:30到營業廳晚上8:30結束，對延時服務網點的工作人員來説，一天的工作時間達到12個小時，強度也比其他銀行員工要大。

　　收益-付出=？

　　在郵儲銀行北京分行推出“金融夜市”之後，也有銀行在思考，如此“折騰”到底值不值得。“金融夜市”是一種長線的投資。如果説，銀行的收益主要體現在信貸利差和中間業務的收益上，那麼，在延長的這兩個小時，銀行的收益並不明顯，用哈爾濱銀行個人金融部副總經理李智海的話來説，更多的可能是提升服務帶來的無形價值。

　　“我們剛剛進行試點，延時帶來的效益究竟有多大，這個現在沒有辦法測算，”柳曉紅對記者坦言，“但提升服務帶來的綜合長遠效益是可以預見的。”

　　在郵儲銀行北京分行推出“延時”服務的當天，郵儲銀行北京分行行長徐學明再次強調了郵儲銀行的定位，那就是郵儲銀行要打造一家特色的零售商業銀行，以服務社區、服務中小企業和服務三農為己任。而“金融夜市”將為這一市場展示出最好的服務姿態。

　　北京郵儲銀行副行長劉志軍透露，如果試點順利的話，北京將有10個左右的郵儲銀行網點採取“朝九晚八”的作息。

　　衝擊“銀老大”習氣

　　當部分銀行開展了“延時”服務以後，會不會給銀行業帶來衝擊？中央財經大學中國銀行業研究中心主任郭田勇認為，延時帶來的更多是服務意識的改變，服務理念的更新。

　　在中國人眼裏，國有銀行更近似于一個“事業單位”，包括銀行職員穩定的工作和福利，也包括“朝九晚五”的作息時間。

　　“這是一種機關作風，更是在我國銀行體制下形成一種習性。”國務院發展研究中心金融研究所銀行研究室副主任吳慶對《中國經濟週刊》表示。

　　對於國有大型銀行來説，要打破幾十年來形成的習慣並不容易。趙慶明在銀行業從事金融研究，他告訴《中國經濟週刊》，一個銀行網點的時間不僅僅牽涉到前臺和後臺的工作人員，還會改變銀行多年來形成的運作機制，對於國有大型銀行來説，延時是很難的。此時，郵儲銀行在作息時間上率先嘗試，為銀行服務業的變革提供了一個借鑒的樣板。