浙江省委常委、組織部長蔡奇致辭

    微博研報及指數成政府駕馭微博風向標

    8月25日，由騰訊網、人民網聯合主辦的首屆“政務微博與社會管理創新高峰論壇”在杭州舉行。

    本屆政務微博研討會，由國內最大門戶網站騰訊網和人民網聯合舉辦，有諸多研究機構、政府官員和學界專家聯合參與，在國內尚屬首屆。浙江省委書記趙洪祝為本次論壇還專門發來了賀電。浙江省委常委、組織部部長蔡奇、浙江省副省長鄭繼偉、人民日報社副總編輯馬利、中宣部輿情局副局長孫瑜等來自北京、浙江、四川、福建、湖北、新疆、廣東、雲南等10多個省、市、自治區的超過150名政府官員、學界專家、媒體人共同就政務微博、社會管理等問題進行充分討論。騰訊高級執行副總裁劉勝義作為主辦方代表，也出席了本次高峰論壇。

    浙江省委書記趙洪祝的賀信是如此表述的：欣聞在杭舉辦首屆微博問政與社會管理創新高峰論壇，謹表示熱烈祝賀！微博問政是人民群眾參政議政的新形式。充分發揮微博即時、廣泛、互動的傳播優勢，因勢利導地做好輿論溝通和引導，有利於黨委、政府察民情、集民智、解民憂，有利於維護社會和諧、促進科學發展。我省將進一步完善網絡輿論引導機制，積極培育健康向上的網絡文化。預祝論壇圓滿成功！

    在本次會議上，參會者對善用微博、疏導輿情、促進民眾問政、議政等方面所起到的積極作用予以充分肯定，通過對政務微博新思路進行的集中討論，大家就如何推廣政府微博促進政府管理的經驗達成了普遍共識。通過賀電，浙江省委書記趙洪祝也對政務微博給予高度評價，並表示利用好微博有利於“查民情、集民智、解民憂”。

    在討論之中，很多與會者對聽眾超過500萬的蔡奇等政府微博的前瞻者在騰訊微博上的大膽嘗試和表率作用，予以了高度認可，並認可這種嘗試所帶來的示範性作用，對追求透明和互動時代的政府管理有著非常有價值的促進作用。而這種會議形式的探討，不經分享了經驗，也切實提升政府相關部門借助新媒體對問政、議政的能力。

    以浙江省委組織部部長蔡奇為代表的政府官員們，對於政府微博的先知先覺，促成了他們在政府微博上的前瞻和從容。而通過對他們先行舉措的系統性梳理和研究，並形成一定的學術成果進行推廣，可讓更加多的政府微博使用者獲得同樣的管理智慧。騰訊網總編輯陳菊紅認為，這便是人民網和騰訊網聯合舉辦這樣的高峰論壇的價值所在。

    會上，人民網輿情監測室就政府微博還發佈了《微博官民互動案例調研報告》和《政務微博地圖與指數》，旨在為政府微博的使用者提供更加客觀和全面的價值參考。“通過這些報告和指數，希望從平臺運營者和專業機構的角度，為政府微博承擔更多的正向價值的指引和推動作用”主辦方表示。

    《報告》借助對蔡奇的騰訊微博賬戶數據這樣的典型微博官民互動案例進行分析，嘗試從微博聽眾、發博習慣、微博內容、網友和媒體認可度等方面表現出其微博在網絡問政和官民溝通中運用的技巧和達到的效果。通過這些案例的客觀數據分析、抽樣內容調查等技術手段，提煉概括信息傳播路徑和官方表現，通過傳播互動、意見領袖，網友言論傾向和理性程度等指標，進而得出官民互動的區別於其他性質互動的主要特點，尤其是報告還對政府微博的正面和負面效應，自我凈化效果、制衡機制的發展和作用，意見領袖等影響互動的重要效果等等進行了重要闡述。《政務微博地圖與指數》是基於對一萬多個政府（機構、官員）的帳戶統計分析，以 “政府微博地圖”的形式描繪出當下政府微博的機構分佈、地域分佈、政府級別發佈和年齡發佈等情況，讓微博使用者很容易以此“地圖”鳥瞰全局，輕鬆找到自己的“生態位”。同期發佈的“指數”則是以指數方式分析計算出各種排行微博指標，排出諸如關注度、活躍度、親和力等排行，以更為具體的排名方式，讓政府微博使用者可以以精確的定位和感知來處理微博，明確微博的定位。

    值得關注的是，在《地圖與指數》上發佈的十大政務機構微博排行榜和十大公務人員微博排行榜之中，在騰訊開微博的廣東省公安廳和蔡奇分居榜首，騰訊微博上的政府微博賬號所佔排名位置和比率均優勢明顯。

    2010年以來，微博在中國社會寫下了濃墨重彩的一筆。浙江省委常委、組織部部長蔡奇，全國人大常委朱永新、雲南紅河州委常委伍皓……他們的微博大都吸引了大量聽眾關注，受到網民熱捧。這個140個字的簡短手指運動，正以其“秒互動”的傳播優勢，開啟了一個“人人都有麥克風”的政務時代。

    巨大影響力的“微信息”，蘊含著紛繁而又豐富、駁雜而又原生態的民意，這使得微博問政成為可能，為官員問計於民、問需於民、問政於民提供了一種便利。此次論壇進一步探討政務微博的新理念、新觀點、新思路，加速政務微博與社會管理創新，為社會管理者提供更詳實而立體的科學方法論。