“上週四，我因為急需現金在建設銀行和中信銀行各取現2000元，今天下午還款時發現中信銀行收了60元的高額手續費，建行銀行只收了10元”。昨日，漢口市民周先生打進本報熱線電話質疑，相關銀行信用卡取現手續費高得太離譜，讓人難以接受。

　　市民周先生告訴記者，8月18日他因事急需4000元現金，當天，他在中信銀行武漢分行營業部的ATM機上，使用中信銀行信用卡想取現2000元。之後，他又到建設銀行ATM機上，用一張建行信用卡取現2000元。

　　昨日下午，周先生分別來到兩家銀行還款時嚇了一跳——中信銀行信用卡取現竟然被收取了60元手續費，詢問銀行大堂經理，被告知“信用卡取現按3%收取手續費”。然而，他趕到建行還款，同樣金額只收了10元手續費。

　　記者調查發現，武漢各家銀行信用卡取現的手續費可謂五花八門，最高竟然相差6倍。其中，中信銀行、招商銀行和浦發銀行的信用卡境內取現手續費高達3%，而工商銀行和民生銀行境內取現手續費均為零。中行、農行、交行、深發展和光大銀行境內取現金手續費各為1%，建設銀行境內取現手續費為5%。。

　　另外記者還了解到，除了手續費外，信用卡透支取現不僅每天要被收取萬分之五的利息，如果在當月的賬單日後20天還沒有還款的話，銀行還要按日計算滯納金。如果用戶一個月未還款，銀行還會計收複利。

　　業內人士透露，各種手續費是銀行收入的很重要一部分，近幾年收費額度年年猛增。中信銀行今年一季報披露，手續費及佣金凈收入同比增長57.18%，在營業收入中的佔比繼續提高，達到了10.99%，與年初相比提高了0.78個百分點。浦發銀行今年半年報披露，上半年凈手續費收入同比增長81%，環比大幅增長23.7%。

　　周先生質疑，既然都是商業性銀行，為何取現手續費如此懸殊？

　　據悉，針對群眾反映強烈的銀行收費“亂象”，今年3月9日銀監會、央行和發改委聯合下發通知，要求銀行業金融機構從2011年7月1日起取消包括挂失費等在內的11類34項服務收費。

　　“我感覺被收了60元錢確實很冤”。周先生告訴記者，先前他自己並不知道中信銀行的信用卡取現，竟然要收取高達3%的手續費，他在取款之時，機器上也沒有彈出收費提示，附近也沒有收費公告。周先生認為，即使銀行收費，也應該在收費前有所提示。

　　全球市場信息服務公司J.D.Power亞太最新報告顯示，一半客戶在被銀行收費前並不知情。銀行業協會專職副會長楊再平日前也表示，中國銀行業在服務收費方面存在的主要問題在於信息不透明、告知不充分，給消費者知情權和選擇權不夠。