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評論:同仁堂“血燕”下架 仍欠消費者一個交代

發佈時間:2011年08月26日 08:44 | 進入復興論壇 | 來源:中國資本證券網


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  食品安全,一波未平一波又起。

  自浙江工商部門檢測暴露出問題“血燕”後,又牽出一個令人難以接受的事實——著名的老字號同仁堂竟然也陷入風波。

  同仁堂創建於清康熙八年,是中藥行業著名的老字號,因恪守“炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的傳統古訓,樹立“修合無人見,存心有天知”的自律意識,同仁堂的金字招牌長盛不衰。

  同仁堂官網援引媒體的報道中有這樣一段文字:“2009年年中,健康藥業的血燕産品面臨著亞硝酸鹽超標以及市場混亂的問題,暫停了銷售”,之後同仁堂“經過多次研討和試驗,改進生産工藝,終使燕窩産品達到了國家有關標準。”

  以此來看,同仁堂早就發現了“血燕”的問題,問題似乎也被解決了。但2年過去了,當“血燕”的問題被揭露之時,同仁堂能否對消費者承諾,自己的“血燕”産品就是沒有問題呢?

  若果真如此,不管消費者是不是相信,反正我是信了。但很可惜,同仁堂並沒有在此刻站出來。

  同仁堂經營理念是“誠信為本,藥德為魂”,“吃同仁堂的藥放心”是社會對同仁堂品牌的最高評價。但是此刻,他們的“血燕”真的能讓消費者放心嗎?

  8月22日,中國經濟網報道了同仁堂與消費者及記者對峙的一幕。報道中指出,生産“總統”牌血燕的是北京同仁堂健康藥業股份有限公司,是同仁堂集團旗下的公司。同仁堂的血燕原料來自馬來西亞,但是同仁堂在店內的解釋説明上卻説,並不是所有來自馬來西亞的燕窩都是假的。

  這種莫須有的解釋似乎很難令消費者信服。

  如果同仁堂的“血燕”沒有問題,我們希望同仁堂能夠站出來澄清,並讓自己的産品再次上架銷售,維護百年老店的聲譽,我們在為同仁堂鼓掌叫好的同時,也呼籲消費者到這樣誠信的商家來購買放心的産品;如果同仁堂的“血燕”真的有問題,我們希望同仁堂不要只是下架這麼簡單的處理,應當本著對消費者負責、維護百年聲譽的態度,公佈檢測結果,説明2年前發現的問題為何還會發生,對於已經銷售出去的産品實行召回,並對消費者進行賠償並鄭重道歉。

  從這個角度來説,作為百年老字號、恪守“炮製雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”傳統古訓的行業領先企業,同仁堂做的還不夠,沒有真正做到尊重消費者。

  畢竟消費者沒有分辨真假的“慧眼”。目前我國食品安全事件層出不窮,表明有相當一部分食品企業的誠信缺失、道德滑坡已十分嚴重。某些生産和營銷者眼中似乎只有利潤,完全無視消費者的生命和健康。如果這種趨勢擴散到百年老店、消費者心中放心企業的話,真不敢相信,今後還有什麼可以放心食用的。

  “存心有天知”,我們真的希望同仁堂可以底氣十足的站出來告訴公眾,同仁堂的燕窩就是沒有問題。而不希望看到百年老號的“血燕”,讓虔誠的消費者心中滴血。

  無論“燕窩”自查的是什麼結果,同仁堂仍欠消費者一個交代。