尊敬的顧客：

　　8月22日，網上出現了帝王潔具的“噪音”，這對帝王潔具的品牌形象造成了嚴重的負面影響。針對此事，公司特別申明：這絕不是産品質量問題，也不是安全問題，更沒有以次充好、偷工減料等任何違反國家規定的行為。實際上，任何産品(包括汽車、冰箱等)被破壞後都目不忍睹。針對網上的不實報道，公司首先從技術上進行客觀説明：

　　第一， 所謂“泡沫狀填充物”，是帝王潔具重要的創新技術工藝之一。實際上，這是一種新型發泡增強型材料，與冰箱門、汽車門的填充材料類似，由於其具有不燃、無毒、耐腐蝕、穩定性強、吸濕率低等諸多優點，是目前公認性能優越的減震、吸音材料，用於坐便器製造，主要作用就是通過其減震吸音效能降低沖水時的噪音。

　　第二， 關於質疑亞克力厚度的問題，是亞克力潔具的常識問題。事實上，全世界的亞克力潔具都是採用這種工藝進行生産，包括亞克力浴缸。眾所週知，釉面厚度僅有零點幾毫米的陶瓷潔具，也並未影響其正常使用。

　　實際上，十多年來，帝王潔具從未因為以上兩個因素而影響消費者正常使用，更未導致質量問題，也從未因此被消費者投訴。顯而易見，這起事件對帝王潔具聲譽造成了嚴重侵害。公司目前已通過正式手段展開調查，同時，公司將保留通過法律手段解決此事的權利。公司在此鄭重申明：我們將全力維護帝王潔具全體消費者的權益,全力維護公司以及全體經銷商的正當權益，並一如繼往堅持“為客戶提供優質、安全、環保、耐用的衛生潔具為己任”的經營宗旨！

　　上述事件，公司正在盡一切努力妥善處理，我們相信，此次風波會很快平息。

　　四川帝王潔具股份有限公司

　　2011年8月23日