“今年初向公眾承諾的資費下降10%，目前實現了多少？”、“如何治理垃圾信息？”昨日上午，廣東移動做客廣東電臺“民聲熱線”節目回答群眾關心問題，稱截至目前，已實現整體資費比去年再降10%的承諾。

　　主要海外漫遊區資費降50%

　　物價飛漲、通信資費高，公眾意見頗多。為此，今年年初廣東移動承諾將資費下降10%。

　　此承諾兌現否？昨天，廣東移動市場部總經理朱漢武表示，廣東移動推出了“優勢服務 滿意100”系列活動，截至目前全球通已經推出了商品套餐跟上網套餐，資費最大降幅大概有50%。他表示，近期，廣東移動在全省陸續開展的神州行資費調整活動，資費的降幅也比較大。8月1日全網針對10個主要海外漫遊的區域進行漫遊資費的調整，平均的降幅都超過50%，有的地區的降幅甚至超過80%。朱漢武説：“今年整體資費的降幅已經超過10%，兌現了我們年初承諾裏資費整體下降10%的標準，除了語音資費下調之外，我們今年也推出了WLAN的全球通、節假日的免費服務，為客戶提供更加便宜、更加優惠的語音服務、上網服務。”

　　上半年處理垃圾短信216萬條

　　“請把款打到……”、賣發票、辦證……現在垃圾短信滿天飛。很多聽眾打來電話表示，希望通訊公司能有效地屏蔽垃圾短信。

　　據悉，近年來，為給廣大客戶營造綠色安全的通信環境，廣東移動積極創新舉措，加大力度治理不良信息。

　　除以往採取的關鍵字攔截、流量限制等技術手段，今年廣東移動又創新推出了不良信息治理新舉措，除開通10086人工舉報平臺和10086999短信舉報平臺以外，廣東移動還推出139社區垃圾短信過濾功能和移動通信錄軟體。通過139社區短信過濾功能，用戶可配置短信免打擾服務，在特定時間段拒收來源於特定號碼的短信，同時也可通過登錄139社區查詢已拒收短信的明細。移動通信錄軟體則能夠為用戶提供強大的聯絡人管理，號碼短信備份等手機服務，通過該軟體，用戶可以設置過濾目標號碼，享用針對電話，短信的免打擾攔截服務。

　　據統計，2011年上半年廣東移動成功處理了網內和網間垃圾短信216萬條，有效地遏制了垃圾短信的群發行為。

　　此外，廣東移動還將與公安部門建立違法信息舉報的日常交換機制，對於查證屬實的違法類信息及時向公安部門提交，進一步加強詐騙短信和電話治理工作。