穩居我國直銷行業第二名的中山完美一直都在低調中搶佔市場。近日在“稻盛和夫哲學與行業公眾形象建設”的論壇上，公司總裁胡瑞連接受了本報記者的獨家專訪：直銷企業和行業形象不好，該如何解決？雅芳6000家店舖的中國之殤，完美如何進行規避？針對這些敏感問題，胡瑞連一一作答。

　　文/記者 黃佩

　　談直銷形象：

　　事業導向模式註定崩盤

　　胡瑞連表示，直銷企業在直銷法出臺之後，雖然形象有所改觀，但是仍難做到深入人心。

　　這主要有三方面原因，一是沒有一個專門的主體，比如行業協會等從正面上對直銷行進行宣傳，這些在國外都是直銷協會來做的，但是中國至今沒有這一協會。

　　另一方面，就是一些未拿到牌照的企業依舊在做著違法傳銷，這更加深了老百姓的負面情緒。還有一些直銷公司，通過事業誘惑來拉人進場，這雖然是建立渠道的快捷方式，但是內部矛盾就會不斷顯現，尤其是直銷員的利益保障問題。

　　而這些正規的公司一旦出問題，就又會牽扯到整個直銷行業脆弱的神經。

　　“可以這樣説長遠發展的直銷企業必須以産品銷售為導向，以事業為導向的模式最後的結局一定是崩盤。”

　　談店舖：加盟店要有門檻

　　據悉，在中國的直銷企業裏，除了安利所擁有的門店是自己的之外，其餘如雅芳、完美等都有龐大數量的加盟店。雅芳6000家門店在中國市場的敗北，同樣也給這些企業敲響了警鐘。對此胡瑞連表示，完美目前在中國擁有5500家店舖，而且全部都是加盟店。但是完美的加盟店與雅芳的不同，“我們的店面存活率高達96.7%，比肯德基、麥當勞的全球存活率還高。能做到這一點，是因為我們對每個店舖的開店要求都很高，其必須在當地有一定的消費群，而且業績通過考驗才批准的。而不像某些企業只要你來申請我就批准，賣得好大家都賺，賣不好虧的是你，對我沒損失。”胡瑞連説。

　　談網絡：

　　直銷網購結合尚未有良策

　　幾乎所有的直銷企業都對網絡銷售愛恨參半。“網上太多假貨，有直銷同行説有一半産品是假貨，這個數據不誇張。我們的蘆薈膠就是網上被假冒最多的産品。”胡瑞連説。

　　另一個問題則是網購對直銷員業績的衝突。“但是網購這一趨勢是勢不可擋的，直銷企業必須調整自己去適應。”傳統銷售渠道，企業可以通過自己在網上開商城等方式來實現，但是直銷企業如果開網上商城就會影響銷售員的業績。胡瑞連説，事實上直銷的消費群是相對封閉的，而該消費群以外的市場其實更大。網購的消費群其實與直銷的消費群並不衝突。但是如果能夠將網購與直銷員的業績相結合，就更好了。

　　“但現在好像大家都尚未有辦法將兩者相結合。我們有個想法，就是利用遍佈全國的5000多家門店，消費者在網上下單之後，由這些門店來完成銷售，給門店一定的費用。不過這辦法能否成功還需要進行試點。”