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商家接受退換貨態度不一

發佈時間:2011年08月18日 09:12 | 進入復興論壇 | 來源:中國台州網


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  血燕不合格率100%續

  送出去的禮去要回來,很沒面子;吃到肚子裏的,感覺慌兮兮

  市工商部門對台州各地血燕進行的兩次抽檢,檢驗結果顯示不合格率為100%,送檢血燕亞硝酸鹽平均含量為5000mg/kg,最高的竟然達到了11000mg/kg。我市各大藥店、超市紛紛下架問題血燕,並接受消費者退換貨(詳見本報8月17日第5版)。昨天,記者走訪了我市幾家藥店和超市,了解血燕的退換貨情況。

  退貨或者換貨,商家態度不一

  在阜大藥店和佰方堂,滋補品的銷售人員均表示,如果消費者對購買的血燕産品有質疑,可以在産品保質期內,攜帶購買憑證及實物到店內,藥店跟相關廠家聯絡後,再進行協商退貨或者換貨。

  香港儷巢參茸專賣店則聲稱,“我們不退貨,但是可以換成其他的滋補品。腌製品裏都有亞硝酸鹽的,血燕經過浸泡處理可以大大降低其中的亞硝酸鹽含量,沒關係的。”但是,據工商部門提供的數據,被抽查的血燕經過10小時浸泡後,亞硝酸鹽含量仍然高達300毫克/千克。

  隨後記者來到歐尚超市,超市燕窩的銷售人員李女士説:“血燕的保質期一般是一到兩年,我們今年就沒有賣過血燕,如果有顧客去年買了血燕還在保質期內的話,我們可以換貨,但是不能退貨。”

  但是,記者從台州市工商行政管理局消保分局了解到,無論是不是保質期內的血燕,只要是工商部門公佈的不合格批次內的血燕,均可以憑實物和小票進行退換貨,當然,如果已經吃了的,就不能要求退換貨了。

  買了血燕送朋友,拿回來退貨

  8月初,徐先生在路橋浙東副食品批發市場買了3盞血燕和3盞白燕送朋友。當他得知血燕亞硝酸鹽超標後,吃了一驚。

  可禮物送都送出去了,怎麼辦呢?去跟朋友説明血燕有問題,要回來退換貨吧,感覺很沒面子。不告訴朋友當做什麼都不知道吧,朋友拿著燕窩又退不了貨,太浪費了,如果朋友吃了有什麼問題,自己心裏更過意不去。

  猶豫再三,昨天,徐先生還是打電話告訴了朋友,並從朋友處拿回了血燕,打算過兩天去店裏退換貨。他説:“所幸這位朋友平日裏關係就不錯,也不會造成太大的影響。如果有消費者因為送了問題血燕而引起一些不必要的誤會就不好了。”

  吃了200多盞血燕,心裏很忐忑

  “我們全家大小四個人已經吃了200多盞血燕,知道血燕造假的消息後,我真的很擔心會不會對身體造成不良影響。”椒江的李女士説,雖然單位每年都有組織體檢,但是最近還是要去醫院檢查一下。

  據了解,李女士前年從朋友處聽聞吃燕窩不僅可以美容養顏,還可以提高免疫力,於是就不間斷地買血燕和白燕給家人補身體,包括她6歲和13歲的孩子。

  但是讓她覺得奇怪的是,為什麼白燕燉5到10分鐘就可以了,而血燕燉了一個晚上後還是一條條的,不會有爛爛的感覺。直到李女士的朋友從印尼回來告訴她,印尼當地人都知道血燕的數量並沒有這麼多,大部分血燕都是後天加工而成的,她才隱約感覺血燕可能存在問題,所以就停止了全家的“血燕營養餐”,改吃白燕。

  “不會白燕也有問題吧?”李女士不安地説,“現在的食品安全問題真的是太嚴重了,吃什麼都不放心。” 作者:郭素敏