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今夏猛增的暴雨讓飛機延誤的情況頻發。近日,民航局領導關於已關艙門的航班須在30分鐘內起飛的表態,也引發熱議。旅客們舉雙手贊成,但航空公司方面則表示此事不靠譜。
贊成:這個要求“太給力啦”
近年來飛機晚點問題日益普遍。根據中消協公佈的數據,去年航空運輸服務投訴量同比上升89.3%,居投訴增幅首位。有乘客表示,旅客在候機樓裏等候可計入航班延誤範疇,得到對應賠償,如果登機準點關艙門就不算延誤,乘客在飛機上等候數個小時卻不在賠償之列,航空公司此舉有回避“賠償”之嫌。“空中飛人”王女士對這一規定直接評價説“太給力啦!”在一家外企工作的她每週都要往返于北京和上海之間,航班延誤是常事,登機後不起飛的情況也屢次被她碰到,“要是這個要求真能執行的話,那旅客就舒服了。”
記者留意到,也有網友持懷疑態度,網友sherr竇就表示“能做到嗎?最後是不是一説航空管制,再讓人下機呢?還是直接推遲登機時間?”
反對:這個要求“不太靠譜”
反對的聲音基本來自業內,航空公司人士稱民航總局的這一要求“不太靠譜”,在出現大面積延誤的情況下,實現半小時起飛難度非常大。國內某國有航空公司地面服務部負責人表示,若不準點關艙門,就不能“排隊”向空管申請放行時間。因此,航空公司方面對於“關艙門30分鐘的航班優先放行”規定的可行性提出擔心,因為延誤後的航班較難得到具體起飛時間。
中國民航大學教授王莉莉認為,由於這一要求牽扯到具體的執行,例如空域的申請、塔臺和飛機的溝通,在遇到惡劣天氣等大面積延誤的情況下,要保證全部在半小時內完成所有的協調,難度非常大。不過,她認為也並非完全沒有實現的可能性,“既然民航局高層提出這一要求,肯定會在協調上有所加強。”
晨報記者 肖丹
■新聞回放
8月13日,中國民航局副局長夏興華在接受新華社採訪時表示,中國民航局近期發出了《航班延誤整治專題會議紀要》及《關於進一步做好航班延誤時旅客醫療服務工作的通知》,其中明確表示延誤兩小時以上的航班要優先放行,關閉艙門的航班在30分鐘內起飛。
空管部門實施流量控制超過1小時的,必須由地區空管局或空管分局(站)領導批准;超過2小時的,必須報民航局空管局運行管理中心批准,並在第一時間向社會公佈。出現大面積航班延誤時,由空管部門儘快提出恢復計劃以及二次放行計劃,主動協調軍方開放臨時空域和臨時航線。