結合一線窗口多、服務領域廣、管理任務重、與經濟社會發展和群眾利益關係大等特點，質檢系統努力在産品質量、工作質量上創先爭優，不斷滿足人民群眾對質量安全的新期盼。

　　産品質量關係人民群眾切身利益，質檢系統著力提高産品質量總體水平，在創先爭優活動中組織開展“質量提升、服務先行”專題活動。全國25個省份開展了質量興省等活動，13個省份把産品質量和安全納入市縣政府的績效考核，推動産品質量總體水平穩步提升。

　　全國質檢系統堅持“以人為本、監管為民”的理念，突出維護食品安全、特種設備安全和國門安全，今年集中力量對全國1176家乳製品企業的生産許可證進行重新審核，登出432家企業的生産許可證。上半年全國未發生系統性、區域性和行業性質量安全事件。

　　主動出擊，開展打擊侵權假冒、食品非法添加和濫用添加劑專項行動和農資、建材、家電下鄉等專項執法打假行動，成為質檢系統實踐“創先爭優”的紮實行動。去年以來，全國質檢系統共查處質量違法案件21.8萬起、涉案貨值95億元。

　　上半年，質檢系統還對4488家企業4815批次産品進行國家監督抽查，合格率為90.6%，同比提高1.7個百分點；在對歐美出口總額均增長16.9%的同時，出口商品質量也明顯提高，被歐盟通報的不合格案例同比下降45%。

　　窗口單位聯絡民生最緊密、服務群眾最直接。全國質檢系統把優化服務便企利民作為提升工作質量的基礎，加強窗口標準化建設，制定了窗口建設規範和窗口服務規範，完善了公示欄、窗口標識、工作流程、電子報檢、電子查詢等在窗口的運用，倡導“降低高度、拉近距離”，打造為民服務的明亮工程。

　　四川省質量技術監督局在全省省級部門率先推行了行政許可網上審批，辦結率、滿意率達99.5%。去年以來這個局先後開展了4次、116個單位的系統效能大暗訪，落實效能建設制度，讓群眾方便而來，滿意而歸。在民主評議行風中，四川省質監局位於全省行政執法部門前列，80%以上的市、縣局也贏得了當地黨委、政府和企業的好評。

　　同時，質檢系統還把完善服務舉措作為提升工作質量的重要保障，堅持重心下移，幫助企業出實招、解難題，對幫扶項目“量體裁衣”。針對外貿企業，檢驗檢疫機構加快通關速度、簡化報檢手續。全系統深入20多萬家企業開展“質量提升服務進萬企”活動，積極推進服務外貿便利化，幫助企業妥善應對國外技術性貿易措施。

　　江蘇出入境檢驗檢疫局出臺了服務沿海開發、“兩港兩場”建設、對台貿易、上海世博的針對性措施，聯合新疆、山西等8局建立新亞歐大陸橋檢驗檢疫合作機制，陸橋沿線全年從連雲港口岸進出口商品數量和通關速度大幅提升。這個局還建成出口食品、農産品示範區7個，示範基地19個，産品質量實現國外零通報，提升了“江蘇製造”的國際聲譽。

　　“我們十分清醒，質量安全總體水平特別是食品安全水平與廣大人民群眾的要求還有很大差距。”國家質檢總局局長支村平説，在下一階段的“以質取勝、創先爭優”活動中，全國質檢系統將進一步解決工作中存在的問題，特別是下工夫提升我國産品質量安全的整體水平，把為民服務做實做細，讓老百姓真正感受到科學發展和社會和諧的實效。