“我們的城市光網覆蓋能力超過300萬戶，城市光網用戶突破了80萬戶，這是一個非常大的突破。”8月4日，上海電信資深經理華銳強對外宣佈，通過三年的城市光網建設，上海已經變成了光網城市。

　　兩年的網絡鋪設改造，在上海共投入260億元，城市光網已經鋪到小區，今年開始上海電信開始大規模為寬帶用戶提供城市光網寬帶接入，以替代之前的銅纜寬帶。上海電信稱，上海成為國內光網發展最快的城市。

　　華銳強表示，“我們的候裝戶名單很長，我們也在全力推進，全年的目標是完成130萬戶。”

　　上海是全國最早推進城市光網的城市，推廣伊始，面臨著新技術發展所帶來的困惑和難題，具體表現為“四難”：“市民接受難”，市民對新技術不熟悉、不理解；“建設推進難”，原有的市民家庭佈線沒有預留光網入戶的管道；“標準實施難”，因為是國內最早建設，沒有成熟的標準、規範；“成片改造難”，光網的推進需要以小區為單位成片進行改造，但在具體的實施中困難較大。

　　上海電信通過與各區政府、小區物業的配合進行成片小區改造，隨後通過對市民的宣傳化解用戶的擔憂。

　　“很多用戶擔心城市光網有輻射，其實我們沒有輻射；也有用戶擔心升級城市光網需要穿墻打洞，其實我們現在也有技術不打洞就能升級改造，即使有少量用戶因房屋的特殊情況需要打洞，對墻壁的破壞也很小，無需過分擔心。”上海電信一位技術人士説。在上海電信不斷宣傳之下，主動申請要求安裝城市光網的用戶越來越多。

　　為使用戶明白網速快慢，上海電信還將推出免費測速服務。上海電信4日稱，自今年初推出ADSL寬帶接入測速服務後，8月8日起測速範圍將覆蓋光網客戶，對經確認屬電信原因不達標的光網用戶賠付。

　　據悉，對確認由於電信方原因未達申請速率、並經48小時故障修復不成功的光網客戶，電信將按實際可達速率與客戶申請速率的家庭寬帶産品月付標準資費之間差額的3倍予以減免。如仍無法修復的，將進行降速處理，同時自降速次月起，減免費用調整為實際可達速率與客戶申請速率的寬帶産品月付標準資費之間的差價。據悉，上海電信今年2月份至7月累計測試不達標3400多用戶，整治完成90%以上，實際賠付317人。

　　另據介紹，上海電信過去三年在智慧城市打造方面也花費了很多心力，目前上海電信WiFi網絡覆蓋全市商業街、CBD、商務樓、賓館酒店、大學等主要的熱點區域，WiFi網絡熱點超過4500個。

　　上海電信一位高層表示，“十二五”期間，上海電信將完成對公共服務區的無線熱點全覆蓋，率先建設基於光網的無線城市，實現百兆級的速度。

　　此外，由於上海的地位，中國電信集團在上海還佈局了中國電信信息園以及中國電信視訊運營中心。中國信息園是全國區域投資最大的信息園，落戶上海浦東新區。落戶上海浦東金橋的中國電信視訊運營中心在短短兩年間，已吸引了視訊産業鏈的上下游企業，如央視、文廣、優酷、土豆等進駐，現已轉制為天翼視訊傳媒有限公司。