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有媒體稱知名冰淇淋品牌“DQ冰雪皇后”雖自稱是“美國冰淇淋巨頭”,但其奶漿和果醬卻是分別來自北京、天津的兩家生産廠商。近日,負責“DQ冰雪皇后”華東地區業務的公司證實,冰淇淋奶漿確實來自北京的一家生産廠家,但公司從未強調冰淇淋原料是“進口”的,而果醬是否是進口等問題,將在近日美國方面發佈的聲明中有所解釋。
昨日記者對瀋陽的幾家“DQ”專賣店進行走訪,位於太原街華聯商廈的“DQ”銷售人員説,“DQ”是美國的品牌,但其店裏所賣的冰淇淋原料及代理商“什麼都是中國的”。
消費者紀先生認為,雖然“DQ”從來沒説過製造冰淇淋的奶漿是進口的,但也從沒説過不是進口的,這種宣傳方式就是對消費者的一種誤導,直到把國內“DQ”冰淇淋一直當做進口食品的消費者發現真相後,“DQ”官方才出來澄清。“為什麼不在事前把情況説清,非等到出事後才出來解釋呢?”
瀋陽DQ:原料、代理商都是中國的
最近有媒體報道,“DQ冰雪皇后”一家分店裏出售的DQ冰淇淋原料都是北京艾萊發喜食品有限公司生産的“八喜”全乳中脂聖代原漿。“DQ冰淇淋實際上就是‘八喜’冰淇淋”。
昨日,記者來到位於瀋陽市太原街中興商廈內的DQ專賣店,一名服務人員介紹説:“DQ是美國的大品牌。”記者問:“店裏賣的食品都是來自美國嗎?”這名工作人員稱“不知道”。
隨後,記者又來到華聯商廈內的DQ專賣店,一名負責人模樣的女士表示,DQ是美國的品牌,但店裏賣的DQ食品原料都是國內的,代理商也是香港的。但當問及原料是不是就是北京産的“八喜”時,這名女士稱不清楚。
消費者:為啥事前不説清楚?
瀋陽市的紀先生認為,DQ廠家的做法是在誤導消費者。“在原料還沒被發現是國內廠家生産的時候,DQ從來沒説原料是國內的,而包裝上也沒有指示清楚。導致一般消費者認為國外的品牌就是進口的東西。”而當原料是國內的真相被發現後,DQ才出來説,從來沒強調原料是進口的,“這種做法明顯就是打擦邊球。”
遼寧恒敬律師事務所的官德政律師認為,雖然“DQ”的行為不是虛假宣傳,但卻涉嫌誤導消費者。從企業經營的誠信角度講,“DQ”應該事先把企業的情況向消費者説明,滿足消費者的知情權。“通常情況下,外國品牌在國內生産的産品,一般都在包裝上將生産廠家、地址及其他信息標示出來。”但作為現場加工的冰淇淋,銷售方也應該及時把情況告知消費者,同時消費者也應主動諮詢。