近期市消協調查發現，由於金銀珠寶飾品銷售量的增大，行業規則與一些商家誠信度欠缺和利益最大化索取，在銷售中出現質量魚目混珠，商品名稱混亂，以次充好現象，特別是質量等糾紛變得越來越複雜。

　　為此，長春市消協發佈消費警示稱，消費者購買貴金屬首飾應首選經營規範大型商嘗規模較大的珠寶行。並且應注意了解、選擇各服務商對所售商品服務保障能力情況。

　　同時要注意查驗金飾“身份證”。鐘萍介紹説，鑒定證書就是珠寶的“身份證”。通常情況下，所售黃金珠寶飾品都應經過嚴格檢測。與其相對應的鑒定證書，都應標有飾品名稱、品質級別、顏色、凈度、質量等項目。

　　同時，在購買時應向商家索要寶石鑒定證書或鑽石分級證書，以保護自己的權益。但也應注意核實鑒定證書真偽。並注意查看金銀飾品應具有標識印記。金銀飾品印記應當包括材料名稱(黃金、K金、鉑金、白銀和鈀金)、含金(銀、鉑)量，印記應當由生産者打印在金銀飾品上。金銀飾品的其他標識物可以是一個或者數個，其他標識物的內容應當包括金銀飾品的名稱、材料名稱、含金(銀、鉑)量、生産者名稱、地址、産品標準編號；按重量銷售的金銀飾品還應當包括重量。消費者在購買金銀飾品時，一定要看清標識，如果沒有標識的金銀飾品，消費者要謹慎購買。

　　另外，消費者在購買時應仔細檢查鑽石鑲嵌是否牢固、金飾品是否存在工藝、沙眼等問題，核實銷售員口述的産品質量指標應與票據書面標注一致，票據的飾品名稱必須與標簽上標注的一致，而且最好在購買時能對所購金飾品當場過秤。另外，佩戴時要避免接觸外力，經常應對飾品進行檢查。最後，消費者購買金銀珠寶時千萬不要忘記向商家索要有效購物憑證，同時要注意保存相關商品有關憑證。

　　而對於商家，消協也建議，保障消費者的合法權益是每個生産商和銷售商應盡的義務。《消費者權益保護法》第八條規定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”同時《消法》也規定：經營者應履行告知真實情況義務。“金飾市場的一些"行業慣例"侵犯了消費者的知情權，是對消費者利益的侵害。”鐘萍説。