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廣州、上海、北京等地區的達芬奇消費者正在“集結”維權。記者昨天從該維權行動的發起者北京盈科(廣州)律師事務所獲悉,據初步統計,目前登記在冊的粵滬京三地達芬奇消費者有60多名,初步統計達芬奇傢具消費總金額為7000多萬元,若按雙倍索賠,索賠金額將超過億元,或將創下國內消費索賠的最高紀錄。
“早前達芬奇公司負責人在新聞發佈會公開承諾,如果達芬奇傢具原産地有假,則假一賠十。消費者有權要求達芬奇家居按其承諾的賠償標準主張權利,按照貨款的10倍要求賠償,若是這樣,則索賠金額更高。”廣州律師陳北元如是説。
北京盈科律師事務所北京總部維權聯絡人蔣蘇華表示,由於達芬奇消費者分散在全國各地,而且各自的訴求也不盡相同,維權律師團目前正在積極與消費者聯絡蒐集相關材料和證據,之後會統一代表消費者與達芬奇協商。如果協商不成,再決定接下來的索賠方案,比如向法院提起集體訴訟。
據上海方面律師李仁正介紹,部分來登記的消費者反映,所購買的達芬奇傢具存在不同程度的質量問題,如傢具散發的味道很重,櫃子的門常常關不嚴,經常需要修,沙發表皮輕微脫落,桌椅扶手油漆脫落等。
廣州方面律師陳北元則聲稱,除了質量問題,達芬奇在銷售過程中還存在很多不規範的地方。據其介紹,在調查過程中,他發現達芬奇提供給消費者的購銷合同中,商品名一欄僅用編號代替,對商品的産地、品牌、商標、材質等産品的基本信息均沒有寫明。李仁正也表示,不少銷售協議不僅看不到品牌、商標,更沒有産品説明書、商品檢驗證書及貨物原産地證明等,“這致使一部分消費者到現在都不知道自己所購買的傢具品牌,只知道傢具是在達芬奇購買的。”
針對消費者集體維權事件,昨天達芬奇家居有限公司在接受記者採訪時稱,目前達芬奇公司開通了400服務電話,消費者的問題都會集中收集並加以解決。達芬奇公司將以最大的誠意與消費者協商解決相關問題。
據媒體報道,日前成都市消協與成都達芬奇經銷商高總經理就“消費者投訴達芬奇家居”一事進行了約談。約談中,成都市消協要求達芬奇家居提供進出口證明等相關材料,據成都市消協副秘書長韓重洋稱,在約談時,“達芬奇”的態度很誠懇,也願意積極配合接受調查。
達芬奇假洋事件曝光後,聲譽大損,同時銷售一落千丈。日前達芬奇家居有限公司總經理潘莊秀華接受媒體採訪時稱,“假洋品牌”事件後,達芬奇各門店的日均營業額,降幅高達90%,而早在2010年即開始的公司上市輔導工作,目前也陷入停頓。
達芬奇公司還承認,該公司確實存在著廣告宣傳用語不符合法律規定、産品使用説明書、産品標識不規範等問題,並表示已開始自查並整改。