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國內快遞企業將進行等級評定
民營小快遞要洗牌百姓將成受益者
在不久的將來,消費者選擇快遞公司前,可先查詢公司等級,以此決定自己選擇哪家快遞公司的服務。近日,國家郵政局通過了《快遞企業等級評定管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),擬根據企業市場規模、競爭能力、服務水平、信息化建設程度等指標為快遞企業劃分等級,其中最高級為五星級。
對此,25日,長春市部分民營快遞負責人表示,快遞分級標誌著快遞市場未來將更加細化,規模有限、服務較差的小民營快遞生存空間將被擠壓,甚至有被淘汰的可能。與此同時,百姓將成為最大受益者,消費者在選擇快遞服務時,心裏會更踏實。
“國家要給快遞企業排名次了,到時候沒準還能弄個星級快遞員當呢!”昨日,在長春市重慶路上某冷飲攤前,申通快遞員王先生手裏握著冰鎮礦泉水,向記者介紹著快遞業未來發展的趨勢。
民營快遞等級評定,消費者能得到多少好處?對此,吉林省快遞行業協會秘書長周洪祥告訴記者,國家出臺《辦法》意在為消費者選擇快遞提供參考,同時促進快遞企業誠信體系的建設。
“評級後,快遞業競爭力將有所提升,服務質量也將更上一層樓,違規經營、侵害消費者權益現象會大量減少。”他給記者舉了個例子,過去一些貴重物品不敢用快遞,在出現星級快遞以後,消費者可以選擇星級高的快遞公司,不必再擔心延誤、丟件等問題,總體而言,受益最後還是消費者。他認為,《辦法》出臺後,行業洗牌再所難免,在此前提下,小快遞公司如不抓緊提升業務能力和服務水平,或將面臨被淘汰的風險。
(記者 欒喜良)