陽光保險設在康寧醫院的志願者正在接待有關心理干預的諮詢

　　中國經濟網北京7月26日訊 進入“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故的第三天，整個事故現場及溫州市的收治醫院都在有條不紊地開展善後工作。鐵道部發佈最新傷亡數據：目前此次追尾事故共造成38人死亡，192人受傷，目前還有132人住院治療。陽光保險應急處理小組已連續24小時進行客戶排查，截至7月25日中午12時，因沒有身份證號，客戶排查工作仍在進行中。與此同時，由陽光保險集團和旗下産壽險公司組成的專項工作小組也趕赴到事故現場，指導救助和理賠工作，開通綠色通道，做好對出險客戶的理賠準備，一經核實為公司承保人員，將簡化理賠手續，快速賠付。

　　陽光志願者多點響應 已進駐傷者所在主要醫院

　　為了減少對事故受傷者的打擾，陽光保險應急處理小組在24日全天及25日白天，通過院方相關負責人及各個科室的護士站，了解到了傷者的最新病情，進一步核實了傷者信息，並通過院方轉送了公司的慰問品。

　　25日早上7點，在陽光人壽溫州中支的會議室內，一次志願者行動的臨時會議正在舉行。陽光的相關負責人對各位志願者的行動規範進行了再次培訓。身著統一服裝的陽光保險志願者們在會後直接進駐到了溫州市接收事故傷者的醫院，包括康寧醫院、溫州市第二醫院、溫州醫學院附屬第一、第二醫院等。在接下來的一段時間內，陽光保險志願者服務點將為所有與本次事故有關的人員提供力所能及的服務，包括各類引導、諮詢、物資搬運、病人轉運等。

　　尊重客戶隱私 建立免費心理諮詢預約機制

　　在本次事故當中，陽光保險率先響應政府號召，出資安排了專門的心理諮詢師作為隨隊成員，為本次事故中的傷者及家屬提供現場心理干預服務。

　　考慮到許多希望接受心理諮詢的人員希望保護隱私，同時進一步延展本次服務的時間和範圍，自7月25日起，陽光保險在所設立的全部志願者服務點，接受心理諮詢預約。也就是説，更多的事故相關人員可以選擇更具有隱私的時間或場合來進行心理建設。如有這方面的需求，現場的陽光保險志願者將配合做好登記工作。

　　從康寧醫院陽光保險志願者服務點反饋的情況來看，僅7月25日上午，陽光志願者就接待了三例前來諮詢“心理干預”事宜的人員，他們有些是傷者的家屬，有些則是普通的病患。志願者們以良好的態度解答了他們的疑問，並對有進一步意向的人員做了預約登記。

　　愛心持續涌動 陽光志願者組團等待第二波獻血高峰

　　此次事故發生的當晚，溫州血庫告急，溫州市民自發前往溫州各採血點獻血，出現了各醫院及血站踴躍排隊獻血的溫暖場面，血庫的需求很快得到了滿足。陽光保險的志願者經過諮詢，得知鋻於血站存血條件及用血週期的特殊性，也許將隨著傷者救治的情況，還可能出現少數血型的用血需求。為此，陽光保險溫州機構的志願者們紛紛報名要求獻血，目前已由志願者團隊負責人統一前往溫州血液中心進行了組團預約登記。待血庫告急時，這些平均年齡不足30歲的年輕人，也將隨時獻上自己的愛心與熱血。

　　根據目前掌握的情況，還有一定數量的重傷者仍處於“無名氏”狀態，陽光保險在浙江交通之聲等3家全省性廣播電臺以及溫州晚報上公佈了本次事故24小時應急服務的聯絡人和聯絡方式，也通過媒體向社會呼籲，事故中如有陽光的客戶出險需要報案救援或其他幫助，請儘快撥打陽光保險全國統一客服熱線95510，綠色通道將隨時提供服務。 (林華松、潘學恒)