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稱已展開內部整頓公佈郵箱接受投訴
本報訊(記者楊濱)達芬奇家居昨日在其官網貼出《致消費者的公開道歉信》,表示對社會各界關注的産品産地標注問題、質量問題及不規範宣傳問題已經展開內部清查整頓,正積極配合有關部門核實情況,並對消費者表示歉意。不過,對於備受關注的退換貨及賠償問題,達芬奇家居在致歉信中並未提及。
在道歉信中達芬奇家居稱,近日有關媒體對該公司銷售的部分國際品牌傢具提出了質疑,主要集中在某些産品産地標注問題、質量問題以及不規範宣傳問題。公司已開展內部清查整頓,同時也向相關合作品牌企業致函,要求主動查找問題,維護消費者權益。達芬奇家居還表示,正積極配合有關部門核實情況,對於企業自身問題將依照相關法律法規承擔責任,絕不推卸。達芬奇家居還對給其代理或經銷的很多國際知名家居品牌所帶來的連帶不良影響深表歉意。
對於備受關注的退換貨及賠償問題,達芬奇家居在致歉信中並未提及。只是在其官網公佈了公共關係郵箱,表示消費者的相關疑問或投訴,可以以郵件形式發至pr@davincichina.com,公司將有專人統一安排處理。