　　中國銀監會12日約見廣東各大媒體，對銀行收費所受質疑一一作出解釋。銀監會有關負責人表示，7月1日起銀行免除11類34項收費，各銀行均基本落實到位；此前有媒體質疑銀行“巧立名目”徵收應停的費用，則屬於“誤讀誤解”。

　　銀行基本停收密碼挂失費

　　按照中國銀監會、中國人民銀行、國家發改委聯合下發的《關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知》(下稱《通知》)，7月1日起銀行免除的收費項目包括“密碼重置費”。

　　但媒體發現，不少銀行重置密碼都要先“挂失”，銀行收取“密碼挂失費”，這就有變相收取“重置費”的嫌疑。

　　“這主要是對密碼重置和密碼挂失存在不同的理解。”中國銀監會辦公廳副主任楊少俊説，從銀行角度看，“密碼挂失費”並非新設立收費項目，部分銀行收取密碼挂失費已有10多年的歷史，因此認為這不在免費範圍內。“經過進一步溝通，目前銀行已基本停收密碼挂失費。”

　　對小額賬戶收費減少休眠

　　7月1日本是多項服務免費首日，興業銀行卻開始對小額賬戶收取管理費，因而成為報端的“反面典型”。

　　楊少俊表示，按照《通知》要求，“已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶”應免收年費(含小額賬戶管理費)；而興業銀行徵收小額賬戶管理費需滿足如下條件：該賬戶開戶滿3個月、3個月內賬戶日均餘額小于300元、賬戶無《通知》涉及的特殊業務。因此，興業銀行的收費是合法的。

　　他認為，小額賬戶管理費可促使客戶整合個人賬戶資源，減少“休眠”賬戶，同時也可節約商業銀行系統資源。

　　收費要讓客戶有選擇權

　　有報道稱某銀行自今年6月1日起，對借記卡的“個人短信通”收取3元/月的服務費，這是否頂風收費？楊少俊表示，該服務前三個月免費，並在此期間通過短信、電話與客戶進行聯絡，明確客戶是否在三個月後仍然需要開通此項業務，客戶有選擇權。且此收費不在《通知》要求的34項免除範圍。

　　1076項服務226項免費

　　銀行各種收費加起來共有多少項？楊少俊表示，中國銀行業協會組織會員銀行經過近一年的專門調研和集中梳理，對稱謂不同而內容實質一樣的項目“合併同類項”，算出銀行服務項目共有1076項，其中226項免費，佔比21%。在1076個項目中，個人業務服務項目總計276項、個人服務免費項目為80項，佔比29%。對公業務服務項目總計800項，其中免費服務項目共計146項，佔比18%。