“3Q”之爭戰火再次點燃

　　本報記者 劉曉凱報道

　　7月7日，360安全中心發佈重大安全警報稱，騰訊公司旗下財付通支付産品出現高危漏洞，導致其數字簽名證書被黑客利用製作木馬病毒，而絕大多數殺毒軟體無法防範。

　　安全警報還稱，該漏洞將影響所有QQ彩鑽、騰訊拍拍以及接入財付通支付平臺的購物與充值網站的用戶，用戶量保守估計也在千萬級水平，感染量約為1.2萬台電腦。

　　至此，新一輪的3Q大戰又登上了一個新的臺階。

　　“戰爭”都是逐利産物

　　事情源於7月4日晚間，騰訊旗下安全産品“QQ電腦管家”的官方微博突然發表聲明稱，他們接到了多起投訴，電腦管家未能正常隨windows啟動，他們在調查後發現，無法打開啟動的QQ電腦管家的用戶都同時安裝了360軟體，由此騰訊有關方面認為，廣大電腦管家用戶面臨的可能是又一次被暗殺行動。

　　這一消息很快得到了360公司CEO周鴻祎的回應。他聲稱，360軟體的功能設置默認不開啟，全由用戶手動選擇。

　　針對這個聲明，騰訊方面又指出， 不僅如此，360還借“一鍵優化”屏蔽其他同類産品發展，並透露曾遭到360的三度截殺。

　　你來我往，各説各話。網友認為，這很可能就是一年之前3Q大戰的延續。

　　無法估計兩家公司在戰火中會有什麼樣的影響和損失，但無疑正在使用360和QQ的網友是最大的受害者。對此，易觀國際分析師玉軼在接受《中國産經新聞》記者採訪時説，“任何‘戰爭’都是逐利的産物，這背後的真實原因還是雙方圍繞用戶資源的全面爭奪。360與騰訊短兵相接之處在於安全軟體與軟體管理。前者是常駐用戶桌面的貨架，而且已經升級到‘開機助手’，佔領用戶屏幕上的第一注意力，決定了後續引導用戶的一切可能性。後者是兩個開放平臺極其重要的軟體發行渠道，以幫助用戶管理軟體，來搶奪推銷權。”

　　商家追逐利益可以理解，然而用這種方式達到目的實在讓廣大的消費者們難以茍同。“從目前情況來看，騰訊和360雙方各執一詞，無論是宿怨還是新仇，都體現了互聯網發展到目前階段的一個亂象，事實上這種亂象最受傷，最困惑的就是廣大的互聯網用戶。”互聯網專家王馳宇在接受《中國産經新聞》記者採訪時表示。

　　“3Q”大戰凸顯監管缺失

　　截至2010年底，我國互聯網用戶超過4.5億，面對這一紅海，或者創造新的價值，或者改造老的規則。事實上，騰訊與360的紛爭只是目前我國互聯網市場眾多爭端之一，與此同時，互聯網企業之間還有很多的不良競爭。對此，玉軼認為，有利益才有爭端。爭端頻現並不是壞事，一方面表明了我國互聯網在用戶量增長、消費習慣變化的環境下，還有很多可探索的空間，另一方面也説明了充分競爭下的中國互聯網市場，還有創新的土壤和心態。爭端是難以由外界解決的，只要不侵害用戶的利益，充分競爭還是有利産業發展的。

　　而王馳宇則表示，企業間商業競爭是市場經濟的正常現象，然而中國互聯網的行業自律程度比較低，而且相關的制度規範又不是很健全，這是亟須提升的兩個方面。

　　在廣大的互聯網用戶看來，行業的自律提升是相對比較困難的，而監管的完善是完全可以控制企業行為的。從上次的“3Q”大戰，到現在的“3Q”再戰，我們看到的只是相關部門事後的積極調解，而依然沒有看到相關法規制度的出臺，無法可依，無章可循才是目前互聯網行業的癥結所在。

　　對此玉軼也表達了同樣的看法，他表示，在我國互聯網競爭日漸激烈，規則不斷地被打破、重鑄。在這樣的環境下，我國確實缺少適用於互聯網的反不正當競爭及反壟斷法規，第一次3Q爭端之後産生的行業聯盟，也尚未發揮實質作用。