中國質檢網訊(李素) 北京的王女士近日向中國質檢網投訴中心反映，高朋網送貨之慢讓消費者難以忍受，完全不重視消費者的感受。6月10日團購的天王表至今仍未發貨。

　　2011年6月10日，眼看父親節將至，從未給父親在這個節日買過禮物王女士想給遠在雲南大理的父親一個驚喜，於是她以229元的價格在高朋網團購了一塊天王全鋼系列黑色男錶，期望著父親能在節日那天收到禮物，感受到女兒在遠方的孝心。 6月19日父親節，王女士撥通了老父親的電話，可老父親卻説沒有收到什麼快遞。王女士立即撥打高朋的客戶熱線，可是電話一直處於忙線中，無法接通。王女士等待了近一週的時間，可父親仍然沒有收到快遞，在這期間沒有接到高朋網的任何解釋。

　　6月24日，王女士終於打通了高朋網的客服熱線，客服人員在了解完情況後，經系統查詢，告知王女士團購的天王表因某種原因還未發貨，他們會儘快安排發貨並會在第一時間電話告訴王女士快遞單號。王女士對於高朋網的做法十分氣憤，她認為首先這次團購成功的人數不過兩百餘人，偌大的高朋網竟然連這個都應付不了；其次，她在購物體驗中並不愉快，繁瑣蹩腳的訂單流程讓她傷透了腦筋；最後，若因某種原因沒有發貨，為何高朋網不主動聯絡消費者，卻讓她無休止的等待多日，逼得自己不厭其煩的撥打高朋網的客服熱線詢問情況，高朋網的這種做法對消費者太不負責任，完全忽視了消費者的感受。

　　截至記者發稿時，王女士的父親仍然沒有收到快遞，王女士也沒有接到高朋網的電話，王女士想打電話過去詢問情況，可高朋網的客服電話一直處於忙線中無法聯絡。聲明：

　　凡本網註明“中國質量新聞網”的所有作品，版權均屬於中國質量新聞網，未經本網授權，不得轉載使用。

　　本網轉貼的文章均轉載自國家正規網站，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題，請致電010-84639548。我要評論 查看評論