藥監部門叫停銷售和使用葛蘭素史克公司生産的阿莫西林克拉維酸鉀幹混懸劑(商品名為“力百汀”)已一週，葛蘭素史克召回工作悄無聲息地展開，預計將召回超過7萬件“問題力百汀”。不過，記者從醫院、藥店了解到，這幾天前來諮詢辦理退藥的病患家屬並不多，很多人並不知道如何退藥。

　　此次召回至今沒有公佈召回的具體流程，僅僅在葛蘭素史克的網站上發了一封“致患者信”：“如果您正在使用阿莫西林克拉維酸鉀幹混懸劑，請立即停用並與您的醫生聯絡以確定

　　下一步治療方案。如果您手中仍有未使用完的藥品，請聯絡給您處方的醫院藥房給您退藥。”另據葛蘭素史克稱，將同中國國家食品藥品監督管理局和其它監管機構保持密切合作，就檢測結果提供進一步解釋，並採取正確措施以確保阿莫西林克拉維酸鉀幹混懸劑對兒童患者的長期供應。

　　至於退藥是否需要憑據，服用過的力百汀能否退貨等召回具體事宜，葛蘭素史克對外至今沒有作解釋，該公司的媒體負責人也未予以説明，僅指出患者可向醫院、藥店諮詢。

　　昨天，記者撥通了葛蘭素史克相關諮詢電話。熱線工作人員指出，如果通過醫院和藥房購到的，只需要帶著藥瓶，到醫院或者藥房退藥，最好帶上發票。即使已經喝過也沒有關係，可以退藥。至於有無其他補償，工作人員表示，需要確認一下，如果覺得有傷害，先進行相關記錄，再鄭重考慮索賠請求。

　　兒童醫院、上海兒童醫學中心已經對葛蘭素史克公司生産的“力百汀”實施召回。但幾天來，前來諮詢辦理退藥的病患家屬並不多。一些服用過“力百汀”的患者家屬數日來也一直在等待葛蘭素史克公司的善後方案。