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北京電信計費不合理遭投訴 新用戶被欠費1400元

發佈時間:2011年06月13日 10:24 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網


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  從天而降的千元電話費 固話欠費卻要新裝戶償還

  6月5日,家住北京海淀清河寶盛裏的高女士接到北京電信的話費催繳電話。6月6日,她拿著錢去郵局繳費,郵局告知高女士電話費1400多元,當時高女士腦袋“嗡”地一下,怎麼可能?

  因為這部電話自2011年3月4日安裝上後,對外打出的電話寥寥無幾,最多也不會超出3個,因為隨身帶的手機基本承擔了所有的對外溝通,而且家裏經常無人,並且都用手機。回到家後,高女士撥通北京電信10010客服,詢問電話賬單如何産生的,服務人員告知高女士欠費是540多元,該欠費在09年産生,高女士很納悶,怎麼郵局告訴欠費1400多元呢?

  高女士向記者反映,她是2011年3月4日新裝電話,09年的欠費與她有何關係?應該由這個號碼的原使用人來繳納啊。北京電信服務人員還告知高女士,説她在09年時把另一個地址的電話座機過戶給了一個名叫田中剛的人,可高女士根本不認識那個地址,也不認識那個人,更不知道另一部電話號碼的事情。

  經過和北京電信反復溝通,事情還沒查明,這事讓一向做事認真謹慎的高女士煩惱不已。高女士於是向本報投訴,北京電信的話費計數系統,為什麼發生這麼不可思議的離奇事情?幸虧她電話是新裝,而且沒怎麼打過,否則真成了冤大頭了。她很納悶另一個電話地址的費用為什麼由她來承擔?新裝電話號碼的原來使用者的欠費為什麼要她承擔?來源:央視網