今後10年電子商務專才缺口至少200萬

　　就在4分鐘內賣出5200件衣服的時候，簡索服飾的運營總監宋燕軍卻頗感壓力，“公司發展很快，但是人才缺口卻很大。招一個人不容易，往往要經過多輪面試，甚至開出高薪也難求一才。” 簡索遭遇的困窘背後，折射了電子商務行業目前普遍存在的人才困局。據權威機構調查顯示：未來10年，中國電子商務專業人才缺口至少在200萬，這一數字還不包括整個電子商務生態鏈上的諸多崗位人才需求。

　　資深B2C觀察家趙偉指出，人才稀缺，幾乎是所有電子商務企業面臨的難題。現在甚至很多CEO的主要工作就是招攬人才，電子商務行業聚會也成了各企業暗地裏互挖墻腳的“陣地”。

　　趙偉説，隨著互聯網行業團購火爆、微博大熱的應用井噴，為職場人提供了大量新的就業契機，新一輪的人才爭奪戰已經拉開大幕。

　　團購網站人才緊缺，不惜挖墻腳

　　業內人士指出，團購網站已由“百團大戰”發展為“千團演義”。“團購”之熱不僅體現在白領們的消費中，而且迅速體現在行業的人才需求和缺口上。

　　昨日，記者在中華英才網職位庫進行搜索，輸入“團購”進行職位搜索，立刻得到1900多條相關職位的招聘信息。

　　分析具體信息，記者發現，此類職位的工作職責主要包括：銷售目標和計劃的執行，團購市場信息的蒐集和整理，團購客戶的開發等。從企業對於求職者的要求來看，設定的硬性指標並不高，一般就是具有大專以上學歷，從事市場營銷1年以上的工作經驗。而給出的月薪大多集中在3000-4000元，個別職位甚至開出萬元月薪。

　　資深B2C觀察家趙偉分析，雖然電子商務尚且年輕，但它的發展突飛猛進。“一方面企業人才階梯存在嚴重斷層；另一方面，企業對人才的需求與高校對電子商務人才的定位錯位，高校培養出來的人才大多只適合基礎崗位，無法滿足企業對高級人才的需求。”趙偉説，這就導致電子商務行業頻頻曝出“挖墻腳”事件。

　　日前，有媒體曝出國內幾家較大的團購網站聯手，謀求建立聯盟以抵制“被挖角”，同時還以提高福利的方式提升員工對企業的忠誠度。

　　人才困局需整個行業共同破解

　　清科研究中心創投市場研究報告中統計，2011年中國電子商務的整體資金將達50億到60億元，幾乎所有年銷售額在8000萬元以上的B2C都能拿到1億元左右的投資。急於爭奪市場銷售份額的電子商務企業，當務之急就是招兵買馬。

　　人才爭奪戰早已暗流涌動，隨著美國團購鼻祖Groupon宣佈進入中國而被最終引爆。Groupon與騰訊合作的團購網站，已經啟動一項千人招聘計劃。中國兩大電子商務巨頭淘寶、京東商城今年也將各招聘3000人。一批新近崛起的B2C公司，也紛紛加入搶奪人才的“混戰”。

　　然而，一個令企業管理層擔憂的現實是：一方面是人才奇缺，另一方面卻是人才不專。

　　杭州一位電子商務資深人士告訴記者，每次打出招聘廣告後，都會收到一批簡歷，並約一些應聘者來面試。但最初的喜悅往往很快就被幾輪面試沖淡。我們經過深入交談常常發現，有些號稱專家、精通電子商務的求職者，其實“業務不專”。

　　業內人士指出，電子商務企業的數量增長和業務發展太快，而眼下能力完全匹配的人才非常稀少。於是，像簡索等一批新興的電子商務企業，不得不通過開高薪等多種手段，招攬有潛質的人才，然後自己加以培養，以打造穩固的人才梯隊。

　　“只有做好人才儲備，才能保持公司長久的驅動力。而行業的人才困局，並不是一家企業所能解決的。”宋燕軍説，這需要引起整個行業深思，需要大家共同努力破解。