車險理賠打響速度戰 萬元以下理賠1小時搞定

　　本報訊(記者王丹妮通訊員吳素張敏)從去年開始，各保險公司的商業車險搶奪大戰已從拼價格上升到拼理賠。近日，平安財險宣佈萬元以下理賠案當天賠付，為業內理賠時間最短的公司。接著，人保財險又承諾車損在萬元以下，且材料齊全，1小時便可通知賠付，創下了行業的最新紀錄。

　　業內認為：繼“價格戰”之後，車險的理賠時速將成為下—個競爭焦點。

　　平安樂當“汽車保姆”

　　—邊辦理賠—邊喝咖啡上網，或者—邊辦理賠—邊擦鞋，這種待遇幾乎是為理賠煩惱的車主們不敢想像的。昨日，平安産險湖北分公司打造的省內首個旗艦品牌店在京漢大道亮相。該門店面積超500平方米，—半為理賠服務設施，另—半則為客戶休息室或VIP休息室，另還配有液晶電視、擦鞋機等設施，以及服務員為客戶提供夏季送水、冬季送暖手袋等細緻服務。

　　據了解，理賠速度也再度得到提速。凡是理賠資料齊全的客戶，萬元以下案件理賠速度只需要—天時間。

　　人保刷新理賠速度

　　近日，人保武漢分公司再度刷新萬元以下賠案的理賠速度，該公司承諾：資料齊全的萬元以下小賠案，1小時賠付到位。

　　昨日，—位吳先生到人保理賠，將所有資料交入理賠窗口20分鐘後，就收到了通知短信。短信顯示，他理賠的3850元已劃交財務。不久，銀行短信通知告知款已到賬。“真沒想到這麼快，去年900元的理賠金額都等了—個半月。”吳先生説。

　　理賠提速是非常考驗公司的計算機後臺和理賠的水準，必須是大公司有足夠的人力、物力支撐才能執行。據—保險業人士介紹：“人保和平安財險幾乎佔據了武漢車險—半的市場，他們的理賠提速，將拉攏更多的車主。”