特價機票黑代理網上氾濫 便宜票要抽籤

　　便宜票要“抽籤” 改頁面變“李逵”

　　本報記者 任翀

　　特價預定機票的卡片式小廣告讓市民和遊客煩不勝煩。近日，發佈此類廣告的“黑代理”瞄上了網上的各種預定平臺，把“特價預定”的小廣告發到網絡上，令消費者防不勝防。

　　市民朱小姐想去西安看世園會，看到網上不少介紹世園會信息的頁面都有“特價機票”的廣告，就點擊了一家較為知名的機票網站進行預訂。從該網站搜索的結果看，近期上海至西安的特價機票不含稅只要199元，是原價的1.6折，且不止一家代理商提供這一價格。朱小姐選擇了一家比較著名的旅行社，誰知進入預訂環節時，屏幕上跳出幾行提示，表示這一特價票是“幸運價”。也就是説，預訂者不能人人享受，而是要先付199元進行抽獎；如果沒有抽到，網站會自動替預訂者選擇對折機票，但需補全票價。朱小姐詢問這一“幸運價”的中獎比例，網站方面卻沒有回復。她又嘗試了其他幾家標稱提供同樣低價的網站，卻發現要麼是“無票”，要麼是“抽獎”，沒有一家網站能真正出票。

　　記者選擇了多個機票搜索引擎做實驗，發現這些網站本身並不賣票，只是將散佈在其它網站的票價集中在一起。至於那些網站或銷售機票的代理人是否具有資質，這些搜索引擎並不在意。一位業內人士告訴記者，在機票搜索引擎找到的機票信息中，雖然也有各大航空公司的直銷網站，但混雜著不少小網站、小代理，也包括“黑代理”。那些不規範的代理商就會用“低價”作為誘餌，欺騙消費者訂票。

　　記者還了解到，有些“黑代理”通過設置倣造頁面或釣魚網站的方式，欺騙消費者的錢款。一家旅遊網站將某航空公司的頁面嵌套在自己的網頁上，就成了該航空公司低價票預訂的指定渠道，消費者如果進一步點擊進入，就會被拉回該網站原本的訂票頁面上；一家旅遊交易網大篇幅複製了某航空公司的公司簡介，頁面關鍵詞也聲稱是銷售該公司特價機票的正宗代理商，但若真要訂票，網站卻推薦預訂者選擇其他公司的特價票……

　　業內人士透露，這些網站普遍存在價格虛低、難以出票的問題，還有些“黑代理”會給預訂者吃“空心湯糰”。例如，非法代理為了賺取差價，以高於實際票價的價格出售給預訂者，讓消費者利益受損。或者，編造“防止機票價格上漲、兩個訂單不能一起支付”等理由讓消費者匯款到“黑賬戶”上，騙到錢財後就消失無蹤。

　　此外，部分“黑代理”還會在機票上“做文章”。例如，“黑代理”通過正規渠道預訂機票，並轉讓給消費者；待消費者通過航空公司核實機票信息付款後，“黑代理”則根據機票信息搶先退票，隨後就消失不見。部分非法票販通過用價格僅為成人票10%的嬰兒票充當成人票來行騙，或者盜用航空公司給商旅大客戶的優惠協議價，將其散賣給其他客人，而這些機票會被航空公司隨時取消。

　　“黑廣告”網上氾濫的一個原因在於準入門檻低，監管力量弱。一些機票搜索引擎為了贏取點擊率和廣告量，也對這些“黑代理”睜一隻眼閉一隻眼。消費者訂票遇到問題後，往往因為缺乏憑據而維權無路。對於這一現象，需要有關部門加大對此類廣告的監管力度，也需要航空公司規範其機票銷售代理機構，從源頭規範特價機票的宣傳和出票。