信任“也出事”的洋奶粉 沒辦法啊

　　去年以來，中國進口的洋奶粉接二連三被查出問題，讓部分中國家長開始對洋奶粉犯嘀咕。但這些並未影響洋奶粉在中國市場高歌猛進——2010年奶粉進口總量首次突破40萬噸，同比增長62%，在中國的高端奶粉市場上，國外品牌奶粉所佔的市場份額已經達到了90%以上。今年3月，海關總署發佈的一份報告顯示，八成以上中國消費者認為，國外奶粉質量優於國內奶粉。 (5月17日《國際先驅導報》)

　　中國人一向不承認“外國的月亮比中國圓”，現在卻不得不承認“外國的奶粉比中國好”。説“外國的奶粉比中國好”，並不是説外國的奶粉就絕對沒有問題，韓國、美國等國政府部門曾在本國奶粉中測出甲醛、小蟲子，中國政府部門也曾查出進口奶粉蛋白質含量不達標而予以退貨。按專家的説法，乳製品産業鏈在飼料、水質、土壤、加工、存儲、包裝、運輸等各個環節都可能造成質量問題，沒有任何一個國家能承諾自己的牛奶百分之百安全。有問題並不可怕，可怕的是不能正確認識問題，不能公正地、人性化地處理問題。正是在認識和處理“奶粉問題”上，我們看到了觀念和水平的差距，也看到了不同的結果。

　　洋奶粉在本國出了問題怎麼辦？第一，政府部門及時按照世界衛生組織WHO標準等國際通行標準嚴格檢測，檢測結果及時公布於眾。第二，政府勒令奶粉企業將問題奶粉全部下架，對已售出奶粉進行召回，下架和召回的産品都要嚴格核實，該封存的封存，該銷毀的銷毀，並要求企業承擔消費者的健康損失等成本。第三，政府鼓勵消費者和企業打官司，法院壓倒性傾向於判決企業敗訴。簡言之，政府部門嚴格履行監管職能，法院公正審理，從行政和司法兩方面為消費者維權撐腰壯膽、保駕護航。

　　國産奶粉出了問題怎麼辦？以2008年震驚全國的三聚氰胺事件為例，且不説生産、銷售三聚氰胺奶粉的企業如何故意瞞報，有關部門又如何巧為袒護，最後的處理又是如何高度“敏感”，單説在此後三年間，有關方面先後發起五輪“檢查風暴”，每次都在奶粉中查出了三聚氰胺，每次也都是抓幾個小蝦米交差了事，涉案企業的大佬、監管部門的官員均安然無恙。至於有關部門對消費者維權的態度，他們何曾鼓勵過消費者和企業打官司，他們倘能對消費者維權多一份理解和體諒，少一些限制和阻撓，消費者就該千恩萬謝了。2008年底，在政府相關部門主導下，中國乳製品協會&&由22家涉及三聚氰胺事件的企業，集體出資成立了總額2億元的醫療賠償基金，作為對近30萬名被確診患兒的善後措施。然而兩年多來，這個基金的賠償情況、管理運作、現金餘額等等，一直被有關方面以屬於“國家機密”為由拒絕公開……

　　一類産品、一個行業的信譽不是從天上掉下來的，而是靠企業的道德自律和守法經營生長出來的，靠嚴格的政府監管和完整的法治保障培育起來的。國産奶粉的信譽萎頓如斯，國産奶粉的未來被毀蝕如斯，企業自身罪不容赦，政府監管不力、法治保障不彰、有關部門的暗箱操作更是難辭其咎。