月光族辭職全職淘寶開網店 六年進五皇冠

“天使投資”人扶起女友的網店

　　和大多數大學畢業生一樣，小善帶著一份對未來美好生活的憧憬來到上海。做著一份穩定而清閒的工作，始終難於擺脫“月光族”的命運。作為一名月光族，網上購物是一件愜意的事情，不用出門就能淘到性價比超高的東東，讓周邊的同事驚嘆不已，於是整個公司都戀上了網上購物，空閒時間就上淘寶網，搜尋著自己的獵物，侃侃誰最能淘。

　　她動起了兼職開網店的念頭，從賣充值卡到代理銷售服裝，利用空余的時間賺了點零花錢。正值公司業務不景氣的時候，公司同事紛紛跳槽另謀出路。2005年秋天的一個晚上，小善做出了一個決定：“我要辭職，全職淘寶開店！”男友先是一愣，然後拍手支持，於是他也做出了一個決定：“我做你的天使投資人，首期風險投資5000元。”第二天，她就向老闆提交了辭職信。走出公司大門的那一瞬間，她輕輕地對自己説了句：“淘寶，我來了！”

　　“天使投資人”投了兩筆資金

　　經過了一整天的深思熟慮，小善帶著那5000元風險投資衝進了熙熙攘攘的七浦路批發市場。傍晚時分，喜悅的心情拖著疲憊的身軀，歡快的小行李車拉著一大包衣服回到了家裏。不顧一天的奔波，她連夜把照片拍了，第二天就把産品上傳到了淘寶店。

　　接下來就是等顧客上門了，一直期待的“叮咚”聲，終於在等待了漫長的第三天下午響了，打開一看竟然是一條廣告！在此後的一個月裏，只有可憐的2筆交易，不過都是好評。評語是：實物比圖片好看。 “天使投資人”在宣告首期投資失敗後，做出了一個艱難的決定：“第二批風險資金明天到賬。”

　　轉行護膚品重新起步

　　經歷失敗後，小善決定選擇自己相對比較熟悉的護膚品重新開始。深入的研究了網上熱銷的産品並調查後，聯絡了幾家化粧品的代理商，然後逐個上門拜訪。她在熟悉了産品後，選擇幾款熱銷的産品開始銷售。好口碑的産品，實惠的價格，熱情的服務，終於打開了市場，銷售額逐月上升，但小善的體重也逐月下降。

　　隨著業務的增長，團隊也慢慢擴大了。團隊人手多了，顧客的抱怨卻多了，原因主要出在産品破損方面。因為業務量較大，有時為了趕時間，打包的同事可能馬虎了點，加上不那麼負責的快遞員，就容易出現産品破損的狀況。為減少破損的發生，小善對包裝發貨做出了統一的規定，對易損的産品都是特別照顧，此後破損的情況就大大減少了。“在顧客收到産品的時候，打開包裝盒，看到的不應該只是産品本身，還應該有賣家對顧客認真負責的工作態度。”小善説，他們很多的客戶都是多年的老客戶，而且介紹了很多同事朋友們來，客戶們對他們如此信任，他們工作更是不能馬虎，力求做到更好。

　　新品上市，自己先試用

　　店名取名“月光寶盒美粧”，小善説希望每位顧客都能找到自己的“月光寶盒”，掌控自己的美麗。為了讓客戶能找到適合的産品，店主和員工除了對産品性能的熟悉外，還經常組織著去學習美容護膚和化粧技巧等方面的知識，從而來幫助客戶更好的選擇合適的産品。新到的産品，會拿一部分先自己試用。

　　到2011年，月光寶盒美粧走到了第六個年頭，2011年春節的時候網店也榮幸地走進了五皇冠的行列。“一路走來，電商行業的群雄逐鹿風起雲涌，我們的團體也經歷了許多的風雨。”小善説，五皇冠不是努力的終點，而是服務更上一層樓的起點。